وراء OOmade رجلان شغوفان بتجربة العملاء.
OOmade هي الفكرة الجريئة بعض الشيء لمؤسِّسَينا، Michel Hodzaj وPaul-Éric Robert. أحدهما قادم من قطاع الاتصالات، والآخر من قطاع البصريات. يجمعان معًا أكثر من أربعين عامًا من الخبرة، وشغفًا مشتركًا بالابتكار المفيد، ويقينًا واحدًا: خدمة ما بعد البيع في قطاع البصريات تستحق أفضل بكثير من أنبوب راتنج.
في عام 2022، قرّرا كسر العادات بابتكار حل بسيط وسريع وموثوق لطباعة إطارات بديلة عند الطلب، انطلاقًا من العدسات الأصلية. وكانت الفكرة أصيلة وبسيطة وفعّالة إلى حد أنهما حمياها فورًا ببراءة اختراع.
متجر مجهّز، في 13 بلدًا وإقليمًا.
سنة التأسيس، قرب Montpellier. تقنية حاصلة على براءة اختراع منذ البداية.
2024. الجائزة المرجعية في القطاع، تُمنح في معرض Mondial de l'Optique.
خلف مؤسِّسَين اثنين، فريق يُبقي الفكرة حيّة
كان لديهما الحدس. لكن لتصبح هذه الفكرة حلًا بسيطًا وموثوقًا يعتمده نحو ألف أخصائي بصريات، كان لا بد من المواهب.
اليوم، OOmade هي أيضًا فريق متماسك، وملتزم، وشغوف بكل معنى الكلمة. مطوّرون يبرمجون بدقة المليمتر، وفريق مبيعات يعرف المنتج عن ظهر قلب، ودعم فني أسرع من ظلّه، وفريق تواصل يجعل كل ذلك يتألّق. كل واحد يضع لبنته في البناء، باهتمام بالتفاصيل يكاد يكون هوسًا.
زبائن ضمن سلاسل متاجر أو مستقلّون
Krys، وAtol، وOptic 2000، وÉcouter Voir، وLissac، وLe Collectif des Lunetiers، وAlain Afflelou، وOptical Center، وLUZ، وOptic Libre، وGroupe All، وCDO. متاجر من هذه السلاسل والمجموعات تطبع أصلًا في المتجر، إلى جانب مستقلّين لا ينتمون إلى أي سلسلة. 1,000 متجر مجهّز.
يرافقوننا في هذه المغامرة
ZEISS وNovacel للعدسات؛ وDoctolib لإبراز المتاجر المجهّزة. ثلاثة شركاء، وقراءة واحدة: مرتدي النظارة الذي لم يعد يرى هو شخص قد نخسره.
لماذا يشارك مصنّعو العدسات في الإصلاح الفوري
لمصنّع العدسات مصلحة مباشرة في ألا يجد مرتدي النظارة نفسه أبدًا دون حل. الإطار المكسور يعني زبونًا لم يعد يرى، وينتظر، وقد يذهب أحيانًا إلى مكان آخر. يلغي OOtrace هذه اللحظة: يغادر مرتدي النظارة بنظارته في اليوم نفسه، بعدساته الخاصة، ثم يعود لشراء نظارة كاملة.
تعتمد ZEISS على OOmade لمرافقة موزّعيها، إذ تمكّن أخصائي البصريات الذي يبيع عدساتها من أن يضمن لزبونه أن تصحيحه البصري سيبقى صالحًا للاستخدام يوم ينكسر الإطار.
وبالنسبة لأخصائيي البصريات الشركاء لـ ZEISS، يمكن تمويل الحل بنقاط الولاء.
Novacel
المنطق نفسه، وهو لا يعتمد على علامة العدسة: مرتدي النظارة الذي تُصلَح نظارته في اليوم نفسه هو شخص يعود لشراء نظارة جديدة، بدلًا من أن يكون زبونًا ضائعًا.
هذه هي الخدمة التي شارك فيها مصنّعو العدسات OOmade: الإصلاح الفوري، لا تصنيع الإطارات النهائية، الذي يعود إلى مهنة أخرى.
Doctolib
تنضم OOmade إلى سوق الخدمات الشريكة لدى Doctolib. ويكسب أخصائيو البصريات المجهّزون ظهورًا إضافيًا، حيث يبحث المرضى أصلًا عن مختص في الصحة.
لماذا يهتم مصنّعو العدسات بذلك
حين ينكسر الإطار، لا يعود مرتدي النظارة يرى. ينتظر، ويرتجل، وقد ينتهي به الأمر إلى تغيير المتجر، وعلامة العدسات. كل حالة كسر لحظة قد يضيع فيها زبون.
الإصلاح الفوري يُغلق هذه الثغرة: يحتفظ مرتدي النظارة ببصره، ويحتفظ بأخصائي البصريات الخاص به، ويعود لشراء نظارة كاملة. إطار الطوارئ قصير العمر بحكم التصميم: لا يحلّ أبدًا محل تلك النظارة.
عدسات نائمة في درج. وفي مكان آخر، طفل لا يرى.
كل نظارة تُجدَّد تخلّف وراءها زوجًا من العدسات الصالحة. في فرنسا ينتهي بها المطاف في قاع خزانة؛ وفي أماكن أخرى، هناك حاجة إليها. وما ينقص معها هو الإطار، وهذا بالضبط ما تعرف آلتنا كيف تصنعه في المكان.
هذا هو OOcare: ليس خدمة نبيعها، بل مهمات ننفّذها مع جمعيات ميدانية. في المغرب، في يونيو 2026، مع Maddad Al Wissal وجمعية Al Karam، ركّبنا الورشة في قاعة معارة، وطبعنا الإطارات على شكل العدسات التي جُمعت، وجهّزنا الأطفال بالنظارات في اليوم نفسه.
مهمة Lunettes Espoir، المغرب، يونيو 2026. طُبع إطاره خلفه، على شكل عدسة جُمعت في فرنسا. الصورة منشورة بإذن من أوليائه القانونيين، حصلت عليه الجمعية.
لا ينبغي الخلط: الجانب المتعلق بالمادة
OOcare عمل إنساني. أما اقتصاد العملية في استهلاك الموارد فقصة أخرى، وهو ينطبق على كل الإطارات التي تبيعونها: التصنيع في المكان يلغي النقل والمخزون الفائض والبضائع غير المباعة؛ والـ PLA المستخدم في الإصلاح الفوري OOtrace حيوي المصدر، مصنوع من نشا الذرة؛ والـ PETG في إطارات OOframe النهائية قابل لإعادة التدوير ومطابق لمعيار ISO 12870.
أفضل طريقة للتعرّف علينا هي أن تشاهدونا ونحن نصنع.
في متجركم، أو في معرض نشارك فيه.
