نمسح شكل عدساته بهاتف ذكي، ونطبع إطارًا مضبوطًا في عين المكان، ونعيد تركيب عدساته الأصلية. نحو عشر دقائق، دون طلبية من المورّد، ودون عدسات جديدة، ودون «عودوا بعد عشرة أيام».
إطار مكسور. كل واحد منها يمثّل مرتدي نظارة دخل ذلك اليوم متجر أخصائي بصريات وخرج بحل مرتجل، أو دون أي شيء.
تقدير OOmade: 1,600,000 حالة كسر سنويًا في فرنسا.



تبقى الإجابة الرابعة: الطلب من المورّد، والانتظار عشرة أيام، وترك مرتدي نظارة لم يعد يرى يغادر. وكثيرون سيجرّبون حينها أخصائي البصريات المجاور.
هذه هي فكرة الخدمة كلها: الشكل الذي تحتاجونه موجود أمام أعينكم أصلًا. إنه في عدسة الزبون.

يكفي هاتف ذكي. يلتقط OOtrace الشكل الدقيق للعدسات، حتى غير المتناظرة منها، ويعيد ابتكار جهاز التتبّع التقليدي بفضل معايرة حصرية. لا مرجع مورّد للبحث عنه.

تعيد الواجهة الأمامية رسم نفسها وفق الشكل الدقيق للعدسة الملتقَطة. ويولّد المسح ملف OMA معياريًا، قابلًا للاستخدام في الآلة كما في أي ورشة: لستم مقيّدين بأي جهة.

يُطبع الإطار في عين المكان، دون تجليخ ودون ماء. تعيدون تركيب عدساته الأصلية: لا وصفة طبية جديدة، ولا عدسات جديدة، ولا عرض سعر جديد. يغادر الزبون مسرورًا، ومعه تجربة يرويها.
الخدمة مصوَّرة في المتجر. الفيديو مستضاف على YouTube: لا يُحمَّل إلا بعد قبول ملفات تعريف الارتباط.
يتذكّر مرتدي النظارة السرعة. أما بالنسبة لكم فالفائدة في مكان آخر: تعلنون مهلة دون التحقق من مخزون، ودون تقديم طلبية، ودون الحاجة إلى معاودة الاتصال. الوعد صامد لأنه لا يعتمد على أحد سواكم.
وهذا مقصود. إنه مطبوع من PLA، وهي مادة عمرها محدود عن قصد: بضعة أسابيع. ليس الغرض منه أن يدوم: بل أن ينقذ نظر مرتدي النظارة ريثما يصنع نظارة كاملة جديدة.
إطار طوارئ متين أكثر من اللازم سيكون خبرًا سيئًا لكم. فهو سيحلّ محل البيع بدلًا من التمهيد له، وتكونون قد أنفقتم نحو عشر دقائق في القضاء على فرصتكم في بيع نظارة. صُمّم OOtrace بالعكس تمامًا: إصلاح فوري، دون أن يُحرم أخصائي البصريات أبدًا من بيع الإطار النهائي.
الإصلاح العاجل يحمي بصر العميل.
ويحمي عملية البيع أيضًا.
المادتان كلتاهما قابلتان لإعادة التدوير.
30 إلى 40%
من مرتدي النظارات الذين أُصلحت نظاراتهم يعودون لشراء نظارة كاملة: إطار OOframe، أو أي إطار آخر من متجركم.
Krys Strasbourg-Bourgeois
طوال أربع وعشرين أو ثماني وأربعين ساعة، يرتدي إطارًا يثير الفضول. يسأله زملاؤه وجيرانه وعائلته عمّا حدث لنظارته. فيروي القصة: أخصائي البصريات أعاد طباعتها له بينما كان ينتظر.
إنه ترويج شفهي لا يمكنكم شراؤه، وهو موجَّه جغرافيًا : يحدث تمامًا حيث يعيش زبائنكم، في الأحاديث التي لا يزال اسم أخصائي البصريات يتناقل فيها. حتى لو لم يدم سوى يوم واحد.
لمصنّع العدسات مصلحة مباشرة في ألا يجد مرتدي النظارة نفسه أبدًا دون حل. الإطار المكسور يعني زبونًا لم يعد يرى، وغالبًا ما يذهب للبحث في مكان آخر.
تعتمد ZEISS على OOmade لمرافقة موزّعيها. الهدف بسيط: تمكين أخصائي البصريات الذي يبيع عدساتها من أن يعِد زبونه بأن تصحيحه البصري سيبقى صالحًا للاستخدام يوم ينكسر الإطار. لا فقدان للرؤية، ولا أسبوع من الانتظار، ولا زبون يذهب إلى منافس.
وبالنسبة لأخصائيي البصريات الشركاء لـ ZEISS، يمكن تمويل الحل بنقاط الولاء: الاستثمار لا يخرج من خزينة المتجر.
إطار طوارئ من PLA، عمره محدود عن قصد، لا يتحوّل أبدًا إلى نظارة بديلة مجانية. إنه ينقذ نظر مرتدي النظارة لبضعة أسابيع، ثم يعيده لشراء نظارة كاملة.
الإصلاح الفوري لا يحلّ محل البيع. بل يُطلقه. هذا صحيح بالنسبة لأخصائي البصريات، وصحيح بالنسبة لمن يبيعه العدسات.
Novacel شريك لنا أيضًا. ولمصنّعي العدسات القراءة نفسها: كل إطار مكسور لحظة قد يضيع فيها زبون، والإصلاح الفوري يُغلق هذه الثغرة.
هذه هي الخدمة التي شارك فيها مصنّعو العدسات OOmade: لا تصنيع الإطارات النهائية، الذي يعود إلى مهنة أخرى.
إنه على بُعد 600 كم من أخصائي البصريات الخاص به، وأمامه أسبوعان دون نظارة. أنتم المتجر الوحيد في المنتجع القادر على إصلاحها في اليوم نفسه.
«المصطافون في المنطقة سعداء جدًا بالحصول على إطار طوارئ والاستمتاع بعطلتهم!»
Krys Claira
لم يسبق له أن اشترى من عندكم. يغادر وقد حصل على حل، واسمكم في ذهنه، ونظارة يجب تجديدها في الأشهر المقبلة.
«نقدّمها لكل مرتدي النظارات في المنطقة، حتى لمن ليسوا من زبائننا.»
Krys Dieppe · CC Auchan
يكسر نظارته كثيرًا، ونادرًا في الوقت المناسب. ليس لدى الوالدين الوقت ولا الرغبة في انتظار عشرة أيام مع طفل لا يرى السبورة.
«الزبون راضٍ لأن الأمر سريع. والناس سعداء لأننا نستطيع مساعدتهم فورًا!»
Krys Argelès-sur-Mer
دون نظارته، لا يستطيع حرفيًا أن يمارس حياته. إنه مرتدي النظارة الذي لا تُعدّ عبارة «عودوا بعد عشرة أيام» جوابًا مقبولًا بالنسبة له.
«أداة رائعة للزبائن ذوي درجات التصحيح العالية الذين لا يستطيعون الاستغناء عن نظاراتهم!»
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
موضوعة في الواجهة أو في وسط المتجر، تجذب الانتباه، وتثير الفضول، وتدفع الناس إلى الدخول. يذكر عدد من أخصائيي البصريات المجهّزين ذلك قبل الخدمة نفسها.
«وضعنا الطابعة في وسط المتجر. ينجذب الناس إليها، ويشاهدونها وهي تعمل، ويطرحون علينا الأسئلة. إنها تُحدث تأثيرًا مذهلًا.»Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
«في متاجري، جعلت خدمة ما بعد البيع بالطباعة ثلاثية الأبعاد ممارسة منهجية، بل تخلّصت تمامًا من أدراج الأذرع!»أخصائي بصريات مجهّزشهادة مجهولة الاسم
Vision Minuteمرتدي نظارة يكسر نظارته، فيبحث عن «أخصائي بصريات إصلاح فوري» من هاتفه، ويعثر على أقرب متجر مجهّز. Vision Minute هو الدليل الذي يصنع هذا الرابط، وأنتم مدرجون فيه لأنكم تعرفون كيف تصنعون.
«2 إلى 3 زبائن جدد شهريًا، ونحو عشرة في كل فترة عطل»، Lynx Optique You Do، Claira.
«نحو عشرة زبائن جدد كسبناهم من المنافسين المحليين»، Krys Rodez-Gambetta.
أرقام صرّحت بها متاجر مجهّزة، وتتفاوت بحسب الموقع والموسم.
العدسات تكفي. وهذا هو المبدأ تحديدًا: يمسح OOtrace شكل العدسة ويستنتج منه الإطار، في حين يحتاج جهاز التتبّع التقليدي إلى قالب أو مرجع مورّد. وإذا كان الإطار الأصلي قطعًا متناثرة، فلا أهمية لذلك إطلاقًا.
هذا شائع بعد إعادة تركيب العدسات أو في النظارات القديمة، وهو أمر محسوب: يلتقط المسح كل عدسة على حدة، بما في ذلك الأشكال غير المتناظرة.
نعم. ينتج المسح ملف OMA، الصيغة المعيارية في قطاع البصريات. وهو قابل للقراءة بأجهزة ورشتكم كما لدى أي مقاول من الباطن. لستم مقيّدين بصيغة حصرية.
لا، وهنا تكمن الفائدة كلها. يغادر الزبون بعدساته الأصلية، وبتصحيحه الأصلي، دون وصفة طبية جديدة ولا عرض سعر جديد. أنتم تُفوترون خدمة، لا نظارة كاملة.
نحو عشر دقائق في المتجر، من المسح إلى مغادرة الزبون. مدة فنجان قهوة، أو قضاء غرض في المركز التجاري.
قليلًا عن قصد. إنه مطبوع من PLA، وعمره محدود بحكم التصميم: يُستخدم للعودة إلى الرؤية فورًا، ريثما تُصنع نظارة جديدة.
إنه خيار، لا قيد مفروض. إطار الطوارئ المتين أكثر من اللازم سيحلّ محل بيع النظارة النهائية بدلًا من التمهيد له. وفي الواقع، يعود 30 إلى 40% من مرتدي النظارات الذين أُصلحت نظاراتهم لطلب إطار مصمّم حسب المقاس: إنها خدمة OOframe، من PETG المعتمد وفق ISO 12870.
بل إنه الاستخدام الأكثر ربحية. يقوم به أخصائيو البصريات المجهّزون بشكل منهجي: مرتدي النظارة الذي تُصلَح نظارته اليوم هو نظارة ستُجدَّد غدًا، وسيتذكّر من أخرجه من ورطته.
لا. تعمل العملية دون تجليخ ودون ماء: لا غبار، ولا دورة مياه، ولا تصريف. وهذا أيضًا ما يجعلها قابلة للاستخدام في بيئات يستحيل فيها تركيب ورشة تقليدية.
إنه العرض التوضيحي الذي نقدّمه في المعارض، وهو الوحيد المُقنع. في معرض نشارك فيه، أو مباشرة في متجركم.