OOtrace، الخدمة التي تُصلح نظارة زبونكم في نحو عشر دقائق

نظارة مكسورة؟ يغادر العميل بنظارته في اليوم نفسه.

نمسح شكل عدساته بهاتف ذكي، ونطبع إطارًا مضبوطًا في عين المكان، ونعيد تركيب عدساته الأصلية. نحو عشر دقائق، دون طلبية من المورّد، ودون عدسات جديدة، ودون «عودوا بعد عشرة أيام».

نحو عشر دقائقعدساته الخاصةحتى لغير الزبائن
إصلاح فوري لإطار بالطباعة ثلاثية الأبعاد على منضدة متجر بصريات
السوق

إطار ينكسر كل 19 ثانية في فرنسا

منذ 1​ يناير 0

إطار مكسور. كل واحد منها يمثّل مرتدي نظارة دخل ذلك اليوم متجر أخصائي بصريات وخرج بحل مرتجل، أو دون أي شيء.

تقدير OOmade: 1,600,000 حالة كسر سنويًا في فرنسا.

ما يحدث اليوم

ثلاث إجابات تقليدية، ولا واحدة منها جيدة

جسر مُعاد لصقه بالراتنج
الجسر المُعاد لصقه. يصمد بضع ساعات، ويظهر للعيان فورًا.
ذراع بديلة غير متطابقة
الذراع غير المتطابقة، المأخوذة من إطار قديم مستعمل. يراها الزبون، ويشعر بالحرج من ارتداء ذراع شخص آخر.
فراغ ظاهر بين العدسة والإطار بعد إعادة قطع العدسة
إعادة قطع العدسة: تُزيح محورها، وقد تترك فراغًا بين الإطار والعدسة.

تبقى الإجابة الرابعة: الطلب من المورّد، والانتظار عشرة أيام، وترك مرتدي نظارة لم يعد يرى يغادر. وكثيرون سيجرّبون حينها أخصائي البصريات المجاور.

كيف يعمل

العدسة تصبح القالب

هذه هي فكرة الخدمة كلها: الشكل الذي تحتاجونه موجود أمام أعينكم أصلًا. إنه في عدسة الزبون.

عدسة الزبون مصوَّرة بالهاتف الذكي على لوحة المعايرة

المسح

يكفي هاتف ذكي. يلتقط OOtrace الشكل الدقيق للعدسات، حتى غير المتناظرة منها، ويعيد ابتكار جهاز التتبّع التقليدي بفضل معايرة حصرية. لا مرجع مورّد للبحث عنه.

الواجهة الأمامية تعيد رسم نفسها تلقائيًا وفق شكل العدسة، مع أبعادها على الشاشة

النمذجة

تعيد الواجهة الأمامية رسم نفسها وفق الشكل الدقيق للعدسة الملتقَطة. ويولّد المسح ملف OMA معياريًا، قابلًا للاستخدام في الآلة كما في أي ورشة: لستم مقيّدين بأي جهة.

الإطار المكتمل على منصة الطابعة، في المتجر

الطباعة

يُطبع الإطار في عين المكان، دون تجليخ ودون ماء. تعيدون تركيب عدساته الأصلية: لا وصفة طبية جديدة، ولا عدسات جديدة، ولا عرض سعر جديد. يغادر الزبون مسرورًا، ومعه تجربة يرويها.

المدة
نحو عشر دقائق
من المسح إلى مغادرة الزبون، في المتجر.
صيغة الإخراج
ملف OMA
المعيار المعتمد في قطاع البصريات: قابل للقراءة بأجهزتكم وورشكم، لا بأجهزتنا فقط.
العدسات
عدساته الخاصة
بما في ذلك الأشكال غير المتناظرة، التي يتعامل معها التتبّع التقليدي بصعوبة.
المادة
PLA
عمره قصير عن قصد: يجب ألا يحلّ إطار الطوارئ محل بيع الإطار النهائي.
الورشة
دون تجليخ، ودون ماء
لا غبار ولا دورة مياه، حتى في البيئات التي يستحيل فيها إنشاء ورشة تقليدية.

الخدمة مصوَّرة في المتجر. الفيديو مستضاف على YouTube: لا يُحمَّل إلا بعد قبول ملفات تعريف الارتباط.

ما تلتزمون به في المتجر

يتذكّر مرتدي النظارة السرعة. أما بالنسبة لكم فالفائدة في مكان آخر: تعلنون مهلة دون التحقق من مخزون، ودون تقديم طلبية، ودون الحاجة إلى معاودة الاتصال. الوعد صامد لأنه لا يعتمد على أحد سواكم.

الالتقاط
بدقة جزء من مئة من المليمتر
يُستخرج المخطط من عدسة زبونكم، لا من كتالوج أشكال تقريبية.
المفصلات
معدنية، مرنة بزاوية 180°
إطار يتحمّل الجيب والحقيبة، لا جلسة تصوير فقط.
الطباعة
نحو عشر دقائق
مدة فنجان قهوة. ينتظر الزبون في المكان، أو يتسوّق ثم يعود.
العملية
حاصلة على براءة اختراع
مودعة لدى INPI، المعهد الوطني الفرنسي للملكية الصناعية. العملية غير قابلة للنسخ.
خيار تصميمي

الإطار المؤقت يبقى إطارًا مؤقتًا.

وهذا مقصود. إنه مطبوع من PLA، وهي مادة عمرها محدود عن قصد: بضعة أسابيع. ليس الغرض منه أن يدوم: بل أن ينقذ نظر مرتدي النظارة ريثما يصنع نظارة كاملة جديدة.

إطار طوارئ متين أكثر من اللازم سيكون خبرًا سيئًا لكم. فهو سيحلّ محل البيع بدلًا من التمهيد له، وتكونون قد أنفقتم نحو عشر دقائق في القضاء على فرصتكم في بيع نظارة. صُمّم OOtrace بالعكس تمامًا: إصلاح فوري، دون أن يُحرم أخصائي البصريات أبدًا من بيع الإطار النهائي.

الإصلاح العاجل يحمي بصر العميل.
ويحمي عملية البيع أيضًا.

مادتان، وغايتان

OOtrace
PLA
عمره قصير عن قصد. ريثما يعود إلى الرؤية، ثم يعود للاختيار.
OOframe
PETG · ISO 12870
نهائي. مصمّم ليُرتدى كل يوم، وقابل لإعادة الطباعة بشكل مطابق.

المادتان كلتاهما قابلتان لإعادة التدوير.

ثم تأتي النظارة التالية

30 إلى 40%

من مرتدي النظارات الذين أُصلحت نظاراتهم يعودون لشراء نظارة كاملة: إطار OOframe، أو أي إطار آخر من متجركم.

Krys Strasbourg-Bourgeois

اكتشفوا OOframe ←

الأثر الذي لا يحسبه أحد

كل زبون تُصلَح نظارته هو سفير ينطلق في منطقة جذب زبائنكم.

طوال أربع وعشرين أو ثماني وأربعين ساعة، يرتدي إطارًا يثير الفضول. يسأله زملاؤه وجيرانه وعائلته عمّا حدث لنظارته. فيروي القصة: أخصائي البصريات أعاد طباعتها له بينما كان ينتظر.

إنه ترويج شفهي لا يمكنكم شراؤه، وهو موجَّه جغرافيًا : يحدث تمامًا حيث يعيش زبائنكم، في الأحاديث التي لا يزال اسم أخصائي البصريات يتناقل فيها. حتى لو لم يدم سوى يوم واحد.

شراكات مع مصنّعي العدسات

مصنّعو العدسات شركاء لـ OOtrace. وهذا منطقي.

لمصنّع العدسات مصلحة مباشرة في ألا يجد مرتدي النظارة نفسه أبدًا دون حل. الإطار المكسور يعني زبونًا لم يعد يرى، وغالبًا ما يذهب للبحث في مكان آخر.

ZEISS

ضمان صلاحية استخدام العدسات

تعتمد ZEISS على OOmade لمرافقة موزّعيها. الهدف بسيط: تمكين أخصائي البصريات الذي يبيع عدساتها من أن يعِد زبونه بأن تصحيحه البصري سيبقى صالحًا للاستخدام يوم ينكسر الإطار. لا فقدان للرؤية، ولا أسبوع من الانتظار، ولا زبون يذهب إلى منافس.

وبالنسبة لأخصائيي البصريات الشركاء لـ ZEISS، يمكن تمويل الحل بنقاط الولاء: الاستثمار لا يخرج من خزينة المتجر.

لماذا يطمئن قِصَر العمر مصنّع العدسات أيضًا

إطار طوارئ من PLA، عمره محدود عن قصد، لا يتحوّل أبدًا إلى نظارة بديلة مجانية. إنه ينقذ نظر مرتدي النظارة لبضعة أسابيع، ثم يعيده لشراء نظارة كاملة.

الإصلاح الفوري لا يحلّ محل البيع. بل يُطلقه. هذا صحيح بالنسبة لأخصائي البصريات، وصحيح بالنسبة لمن يبيعه العدسات.

وليسوا الوحيدين

Novacel شريك لنا أيضًا. ولمصنّعي العدسات القراءة نفسها: كل إطار مكسور لحظة قد يضيع فيها زبون، والإصلاح الفوري يُغلق هذه الثغرة.

هذه هي الخدمة التي شارك فيها مصنّعو العدسات OOmade: لا تصنيع الإطارات النهائية، الذي يعود إلى مهنة أخرى.

من يدخل المتجر

أربعة من مرتدي النظارات لا تنفع معهم عبارة «عودوا بعد عشرة أيام»

المصطاف

إنه على بُعد 600 كم من أخصائي البصريات الخاص به، وأمامه أسبوعان دون نظارة. أنتم المتجر الوحيد في المنتجع القادر على إصلاحها في اليوم نفسه.

«المصطافون في المنطقة سعداء جدًا بالحصول على إطار طوارئ والاستمتاع بعطلتهم!»

Krys Claira

غير الزبون

لم يسبق له أن اشترى من عندكم. يغادر وقد حصل على حل، واسمكم في ذهنه، ونظارة يجب تجديدها في الأشهر المقبلة.

«نقدّمها لكل مرتدي النظارات في المنطقة، حتى لمن ليسوا من زبائننا.»

Krys Dieppe · CC Auchan

الطفل

يكسر نظارته كثيرًا، ونادرًا في الوقت المناسب. ليس لدى الوالدين الوقت ولا الرغبة في انتظار عشرة أيام مع طفل لا يرى السبورة.

«الزبون راضٍ لأن الأمر سريع. والناس سعداء لأننا نستطيع مساعدتهم فورًا!»

Krys Argelès-sur-Mer

درجة التصحيح العالية

دون نظارته، لا يستطيع حرفيًا أن يمارس حياته. إنه مرتدي النظارة الذي لا تُعدّ عبارة «عودوا بعد عشرة أيام» جوابًا مقبولًا بالنسبة له.

«أداة رائعة للزبائن ذوي درجات التصحيح العالية الذين لا يستطيعون الاستغناء عن نظاراتهم!»

Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone

تأثير الواجهة

الآلة تعمل لصالحكم حتى عندما لا تكون قيد التشغيل

موضوعة في الواجهة أو في وسط المتجر، تجذب الانتباه، وتثير الفضول، وتدفع الناس إلى الدخول. يذكر عدد من أخصائيي البصريات المجهّزين ذلك قبل الخدمة نفسها.

«وضعنا الطابعة في وسط المتجر. ينجذب الناس إليها، ويشاهدونها وهي تعمل، ويطرحون علينا الأسئلة. إنها تُحدث تأثيرًا مذهلًا.»
Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
«في متاجري، جعلت خدمة ما بعد البيع بالطباعة ثلاثية الأبعاد ممارسة منهجية، بل تخلّصت تمامًا من أدراج الأذرع!»
أخصائي بصريات مجهّزشهادة مجهولة الاسم
Vision Minute

والشبكة ترسل إليكم هؤلاء الأشخاص

مرتدي نظارة يكسر نظارته، فيبحث عن «أخصائي بصريات إصلاح فوري» من هاتفه، ويعثر على أقرب متجر مجهّز. Vision Minute هو الدليل الذي يصنع هذا الرابط، وأنتم مدرجون فيه لأنكم تعرفون كيف تصنعون.

قيمته الفعلية

«2 إلى 3 زبائن جدد شهريًا، ونحو عشرة في كل فترة عطل»، Lynx Optique You Do، Claira.

«نحو عشرة زبائن جدد كسبناهم من المنافسين المحليين»، Krys Rodez-Gambetta.

أرقام صرّحت بها متاجر مجهّزة، وتتفاوت بحسب الموقع والموسم.

الأسئلة الشائعة

أكثر ما يُطرح علينا من أسئلة

هل يلزم وجود عدسات الزبون، أم إطار أصلي؟

العدسات تكفي. وهذا هو المبدأ تحديدًا: يمسح OOtrace شكل العدسة ويستنتج منه الإطار، في حين يحتاج جهاز التتبّع التقليدي إلى قالب أو مرجع مورّد. وإذا كان الإطار الأصلي قطعًا متناثرة، فلا أهمية لذلك إطلاقًا.

وماذا لو لم يكن للعدستين الشكل نفسه تمامًا؟

هذا شائع بعد إعادة تركيب العدسات أو في النظارات القديمة، وهو أمر محسوب: يلتقط المسح كل عدسة على حدة، بما في ذلك الأشكال غير المتناظرة.

هل يمكن استخدام الملف خارج OOmade؟

نعم. ينتج المسح ملف OMA، الصيغة المعيارية في قطاع البصريات. وهو قابل للقراءة بأجهزة ورشتكم كما لدى أي مقاول من الباطن. لستم مقيّدين بصيغة حصرية.

هل يجب أن أعيد صنع العدسات؟

لا، وهنا تكمن الفائدة كلها. يغادر الزبون بعدساته الأصلية، وبتصحيحه الأصلي، دون وصفة طبية جديدة ولا عرض سعر جديد. أنتم تُفوترون خدمة، لا نظارة كاملة.

كم تستغرق العملية فعليًا؟

نحو عشر دقائق في المتجر، من المسح إلى مغادرة الزبون. مدة فنجان قهوة، أو قضاء غرض في المركز التجاري.

كم يدوم إطار الإصلاح الفوري؟

قليلًا عن قصد. إنه مطبوع من PLA، وعمره محدود بحكم التصميم: يُستخدم للعودة إلى الرؤية فورًا، ريثما تُصنع نظارة جديدة.

إنه خيار، لا قيد مفروض. إطار الطوارئ المتين أكثر من اللازم سيحلّ محل بيع النظارة النهائية بدلًا من التمهيد له. وفي الواقع، يعود 30 إلى 40% من مرتدي النظارات الذين أُصلحت نظاراتهم لطلب إطار مصمّم حسب المقاس: إنها خدمة OOframe، من PETG المعتمد وفق ISO 12870.

هل يمكنني إصلاح نظارة شخص ليس من زبائني؟

بل إنه الاستخدام الأكثر ربحية. يقوم به أخصائيو البصريات المجهّزون بشكل منهجي: مرتدي النظارة الذي تُصلَح نظارته اليوم هو نظارة ستُجدَّد غدًا، وسيتذكّر من أخرجه من ورطته.

هل تلزم ورشة خاصة؟

لا. تعمل العملية دون تجليخ ودون ماء: لا غبار، ولا دورة مياه، ولا تصريف. وهذا أيضًا ما يجعلها قابلة للاستخدام في بيئات يستحيل فيها تركيب ورشة تقليدية.

OOtrace

أحضروا لنا نظارة مكسورة. نعيد صنعها أمامكم.

إنه العرض التوضيحي الذي نقدّمه في المعارض، وهو الوحيد المُقنع. في معرض نشارك فيه، أو مباشرة في متجركم.