Slomljene naočale? Kupac odlazi opremljen isti dan.
Oblik njegovih leća skenira se pametnim telefonom, na licu mjesta ispisuje se prilagođeni okvir i u njega se vraćaju originalne leće. Desetak minuta, bez narudžbe od dobavljača, bez novih leća, bez „vratite se za deset dana“.
U Francuskoj se svakih 19 sekundi slomi jedan okvir
slomljenih okvira. Svaki odgovara korisniku koji je toga dana ušao kod optičara i izašao s improviziranim rješenjem ili bez ičega.
Procjena OOmade: 1.600.000 lomova godišnje u Francuskoj.
Tri uobičajena odgovora, a nijedan nije dobar
Ostaje četvrti odgovor: naručiti, čekati deset dana i pustiti da ode korisnik koji više ne vidi. Mnogi će tada pokušati kod optičara u susjedstvu.
Leća postaje predložak
To je cijela ideja usluge: oblik koji vam treba već imate pred očima. Nalazi se u klijentovoj leći.
Skenirajte
Dovoljan je pametni telefon. OOtrace snima točan oblik leća, čak i asimetričnih, i vlasničkom kalibracijom iznova osmišljava klasični uređaj za očitavanje oblika leće. Nema šifre dobavljača koju treba tražiti.
Modelirajte
Prednji dio okvira prilagođava se točnom obliku snimljene leće. Skeniranjem nastaje standardna datoteka OMA, upotrebljiva i u uređaju i u bilo kojoj radionici: nigdje niste zaključani.
Ispišite
Okvir se ispisuje na licu mjesta, bez brušenja i bez vode. Vraćate originalne leće: nema novog recepta, novih leća ni nove ponude. Klijent odlazi oduševljen, s pričom koju će prepričavati.
- Trajanje
- Desetak minuta
- Od skeniranja do klijenta koji odlazi, u optici.
- Izlazni format
- Datoteka OMA
- Standard u optici: čitljiv vašoj opremi i vašim radionicama, a ne samo našima.
- Leće
- Vlastite
- Uključujući asimetrične oblike, s kojima klasično očitavanje oblika leće teško izlazi na kraj.
- Materijal
- PLA
- Kratkog vijeka po zamisli: zamjenski okvir ne smije zamijeniti prodaju trajnoga.
- Radionica
- Bez brušenja, bez vode
- Ni prašine ni vodenog kruga, čak i u okruženjima u kojima klasična radionica nije moguća.
Usluga snimljena u optici. Videozapis je na YouTubeu: učitava se tek nakon prihvaćanja kolačića.
Što se u optici obvezujete pružiti
Korisnik pamti brzinu. Za vas je korist drugdje: najavljujete rok bez provjere zaliha, bez naručivanja, bez potrebe da kasnije zovete. Obećanje vrijedi jer ne ovisi ni o kome osim o vama.
- Snimanje
- Na stotinku milimetra
- Obris potječe od leće vašeg klijenta, a ne iz kataloga približnih oblika.
- Šarke
- Metalne, flex 180°
- Okvir koji izdrži džep i torbu, a ne samo fotografiranje.
- Ispis
- Desetak minuta
- Koliko traje jedna kava. Klijent čeka na licu mjesta ili obavi kupnju i vrati se.
- Postupak
- Patentiran
- Prijavljen pri INPI-ju, francuskom zavodu za intelektualno vlasništvo. Postupak se ne može kopirati.
Zamjenski okvir ostaje zamjenski okvir.
I to je namjerno. Ispisan je od PLA-a, materijala namjerno ograničenog vijeka trajanja: nekoliko tjedana. Nije mu svrha trajati: svrha mu je spasiti korisnikov vid dok ne nabavi kompletne nove naočale.
Zamjenski okvir koji bi predugo trajao bio bi loša vijest za vas. Zamijenio bi prodaju umjesto da je pripremi, a vi biste potrošili desetak minuta da uništite vlastitu priliku za prodaju naočala. OOtrace je zamišljen upravo obrnuto: odmah riješiti problem, a da optičar nikad ne izgubi prodaju trajnog okvira.
Hitni popravak štiti vid kupca.
Štiti i vašu prodaju.
Dva materijala, dvije namjene
- OOtrace
- PLA
- Kratkog vijeka po zamisli. Taman dok korisnik ponovno ne progleda i ne vrati se odabrati.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Trajan. Zamišljen za svakodnevno nošenje i identičan ponovni ispis.
Oba se materijala mogu reciklirati.
I slijede nove naočale
30 do 40 %
korisnika kojima su naočale hitno popravljene vraća se kupiti kompletne naočale: okvir OOframe ili bilo koji drugi iz vaše optike.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Svaki klijent kojem ste popravili naočale preporučitelj je pušten u vaše gravitacijsko područje.
Dvadeset četiri ili četrdeset osam sati nosi okvir koji pobuđuje znatiželju. Kolege, susjedi i obitelj pitaju ga što se dogodilo s njegovim naočalama. A on priča: njegov mu ih je optičar ponovno ispisao dok je čekao.
To je usmena predaja koju ne možete kupiti, a koja je geografski ciljana : događa se točno ondje gdje žive vaši klijenti, u razgovorima u kojima se ime optičara još prenosi dalje. Čak i ako traje samo jedan dan.
Proizvođači leća partneri su OOtracea. I to je logično.
Proizvođač leća ima izravan interes da korisnik nikad ne ostane bez rješenja. Slomljen okvir znači klijenta koji više ne vidi i koji često ode tražiti drugdje.
Jamstvo upotrebljivosti leća
ZEISS se oslanja na OOmade kako bi podržao svoje distributere. Cilj je jednostavan: omogućiti optičaru koji prodaje njihove leće da klijentu obeća kako će njegova korekcija ostati upotrebljiva onoga dana kad se okvir slomi. Bez izgubljenog vida, bez tjedna čekanja, bez klijenta koji je otišao konkurentu.
A za optičare partnere tvrtke ZEISS rješenje se može financirati bodovima vjernosti: ulaganje ne ide iz likvidnih sredstava optike.
Zašto kratak vijek umiruje i proizvođača leća
Zamjenski okvir od PLA-a, namjerno ograničenog vijeka trajanja, nikad ne postaje besplatna zamjena za naočale. Spašava korisnikov vid nekoliko tjedana i vraća ga da kupi kompletne naočale.
Hitni popravak ne zamjenjuje prodaju. On je pokreće. To vrijedi za optičara, a vrijedi i za onoga tko mu prodaje leće.
I nisu jedini
Novacel također nas podržava. Proizvođači leća to vide jednako: svaki slomljeni okvir trenutak je u kojem se klijent može izgubiti, a trenutačni hitni popravak zatvara tu prazninu.
To je usluga za koju su se proizvođači leća udružili s OOmadeom: ne izrada trajnih okvira, koja pripada drugoj struci.
Četiri korisnika za koje „vratite se za deset dana“ ne funkcionira
Nalazi se 600 km od svog optičara, pred njim su dva tjedna, a nema naočala. Vi ste jedina optika u mjestu koja mu može pomoći isti dan.
„Turisti u regiji jako su zadovoljni što mogu dobiti zamjenski okvir i uživati u odmoru!“
Krys Claira
Nikad nije kupovao kod vas. Odlazi s rješenjem, s vašim imenom u glavi i s naočalama koje treba zamijeniti u sljedećim mjesecima.
„Radimo to za sve korisnike naočala u mjestu, čak i za one koji nisu naši klijenti.“
Krys Dieppe · CC Auchan
Djeca često lome naočale, i rijetko u pravom trenutku. Roditelji nemaju ni vremena ni volje čekati deset dana s djetetom koje ne vidi što piše na ploči.
„Klijent je zadovoljan jer je brzo. Ljudi su oduševljeni jer im možemo odmah pomoći!“
Krys Argelès-sur-Mer
Bez naočala doslovno ne može funkcionirati. To je korisnik za kojeg „vratite se za deset dana“ nije prihvatljiv odgovor.
„Odličan alat za klijente koji imaju visoku dioptriju i ne mogu bez naočala!“
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Uređaj radi za vas čak i kad ne ispisuje
Postavljen u izlog ili u središte optike, privlači, budi znatiželju i dovodi ljude unutra. Nekoliko opremljenih optičara to navodi i prije same usluge.
„Pisač smo postavili u središte optike. Ljudi su privučeni, gledaju ga kako radi i postavljaju nam pitanja. Ima taj vau-efekt.“Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„U svojim optikama postprodajni servis sustavno rješavam 3D ispisom, ladice s drškama sam jednostavno bacio!“Opremljeni optičarAnonimna izjava
Vision MinuteA mreža vam šalje te korisnike
Korisnik slomi naočale, na mobitelu traži „optičar hitni popravak“ i pronalazi najbližu opremljenu optiku. Vision Minute je imenik koji stvara tu vezu, a vi ste u njemu jer znate izrađivati.
Što to konkretno donosi
„2 do 3 nova klijenta mjesečno, desetak po razdoblju godišnjih odmora“, Lynx Optique You Do, Claira.
„Desetak novih klijenata preuzetih od lokalne konkurencije“, Krys Rodez-Gambetta.
Podaci koje su prijavile opremljene optike, ovisno o lokaciji i sezoni.
Što nas najčešće pitaju
Trebaju li klijentove leće ili originalni okvir?
Leće su dovoljne. Upravo je to načelo: OOtrace skenira oblik leće i iz njega izvodi okvir, dok klasičnom traceru treba šablon ili šifra dobavljača. Ako je originalni okvir u komadićima, to nije nimalo važno.
A ako dvije leće nemaju potpuno isti oblik?
To je često nakon ponovne ugradnje ili kod starijih naočala, i to je riješeno: skeniranje snima svaku leću zasebno, uključujući asimetrične oblike.
Može li se datoteka koristiti i izvan OOmadea?
Da. Skeniranjem nastaje datoteka OMA, standardni format u optici. Može je čitati vaša radionička oprema, ali i podizvođač. Niste zaključani u vlasničkom formatu.
Moram li izraditi nove leće?
Ne, i u tome je sva poanta. Klijent odlazi sa svojim originalnim lećama i originalnom korekcijom, bez novog recepta i bez nove ponude. Naplaćujete uslugu, a ne kompletne naočale.
Koliko zapravo traje postupak?
Desetak minuta u optici, od skeniranja do klijenta koji odlazi. Koliko traje jedna kava ili kratka kupnja u trgovačkom centru.
Koliko traje okvir za hitni popravak?
Namjerno kratko. Ispisan je od PLA-a, čiji je vijek trajanja ograničen po zamisli: služi tome da korisnik odmah ponovno vidi dok se izrađuju nove naočale.
To je izbor, a ne ograničenje koje trpimo. Zamjenski okvir koji bi predugo trajao zamijenio bi prodaju trajnih naočala umjesto da je pripremi. U praksi se 30 do 40 % korisnika kojima su naočale hitno popravljene vraća naručiti okvir po mjeri: to je usluga OOframe, od PETG-a certificiranog prema ISO 12870.
Mogu li hitno popraviti naočale nekome tko nije moj klijent?
To je čak i najisplativija primjena. Opremljeni optičari to rade redovito: korisnik kojem danas popravite naočale sutra je kupac novih naočala, a zapamtit će tko ga je izvukao iz nevolje.
Je li potrebna posebna radionica?
Ne. Postupak funkcionira bez brušenja i bez vode: nema prašine, vodenog kruga ni odvoda. Upravo ga to čini upotrebljivim i u okruženjima u kojima klasičnu radionicu ne bi bilo moguće postaviti.
Donesite nam slomljene naočale. Izradit ćemo ih ponovno pred vama.
To je demonstracija koju izvodimo na sajmovima i jedina koja uvjerava. Na sajmu na kojem izlažemo ili izravno u vašoj optici.
