Zepsute okulary? Klient wychodzi w okularach tego samego dnia.
Kształt soczewek klienta skanuje się smartfonem, na miejscu drukuje się dopasowaną oprawę i montuje z powrotem jego oryginalne soczewki. Około dziesięciu minut, bez zamówienia u dostawcy, bez nowych soczewek, bez „proszę przyjść za dziesięć dni”.
We Francji co 19 sekund łamie się jedna oprawa
złamanych okularów. Za każdymi stoi użytkownik, który tego dnia przekroczył próg salonu optycznego i wyszedł z prowizorycznym rozwiązaniem albo z niczym.
Szacunki OOmade: 1 600 000 złamanych okularów rocznie we Francji.
Trzy klasyczne rozwiązania i żadne nie jest dobre
Pozostaje czwarte rozwiązanie: zamówić, czekać dziesięć dni i wypuścić użytkownika, który nic nie widzi. Wielu idzie wtedy spróbować u optyka obok.
Soczewka staje się szablonem
Na tym polega cała idea usługi: kształt, którego Państwo potrzebują, mają już Państwo przed oczami. Jest w soczewce klienta.
Skanowanie
Wystarczy smartfon. OOtrace rejestruje dokładny kształt soczewek, także asymetrycznych, i dzięki autorskiej kalibracji zastępuje klasyczny tracer w nowy sposób. Bez szukania referencji u dostawcy.
Modelowanie
Front dopasowuje się do dokładnego kształtu odczytanej soczewki. Skan generuje standardowy plik OMA, który może wykorzystać zarówno maszyna, jak i dowolna pracownia: nie są Państwo nigdzie uwiązani.
Druk
Oprawa drukuje się na miejscu, bez szlifowania i bez wody. Montują Państwo z powrotem oryginalne soczewki klienta: bez nowej recepty, bez nowych soczewek, bez nowej wyceny. Klient wychodzi zachwycony i ma o czym opowiadać.
- Czas trwania
- Około dziesięciu minut
- Od skanu do wyjścia klienta, w salonie.
- Format wyjściowy
- Plik OMA
- Standard branży optycznej: czytelny dla Państwa urządzeń i pracowni, nie tylko dla naszych.
- Soczewki
- Własne
- Także kształty asymetryczne, z którymi klasyczny odczyt tracerem radzi sobie słabo.
- Materiał
- PLA
- Nietrwała z założenia: oprawa zastępcza nie może zastąpić sprzedaży oprawy docelowej.
- Pracownia
- Bez szlifowania, bez wody
- Bez pyłu i bez obiegu wody, także w miejscach, w których klasyczna pracownia jest niemożliwa.
Usługa sfilmowana w salonie. Film w serwisie YouTube: ładuje się dopiero po zaakceptowaniu plików cookies.
Co Państwo gwarantują w salonie
Użytkownik zapamiętuje szybkość. Dla Państwa korzyść leży gdzie indziej: podają Państwo termin bez sprawdzania zapasów, bez składania zamówienia, bez konieczności oddzwaniania. Obietnica jest wiarygodna, bo zależy wyłącznie od Państwa.
- Odczyt
- Z dokładnością do setnej części milimetra
- Obrys pochodzi z soczewki Państwa klienta, a nie z katalogu przybliżonych kształtów.
- Zawiasy
- Metalowe, flex 180°
- Oprawa, która wytrzyma kieszeń i torbę, a nie tylko sesję zdjęciową.
- Druk
- Około dziesięciu minut
- Tyle, ile trwa kawa. Klient czeka na miejscu albo robi zakupy i wraca.
- Proces
- Opatentowany
- Zgłoszony w INPI, francuskim urzędzie patentowym. Procesu nie da się skopiować.
Oprawka zastępcza pozostaje oprawką zastępczą.
I tak ma być. Jest drukowana z PLA, materiału o celowo ograniczonej żywotności: kilku tygodni. Nie ma służyć długo: ma ratować wzrok użytkownika do czasu wykonania kompletnych nowych okularów.
Zbyt trwała oprawa zastępcza byłaby dla Państwa złą wiadomością. Zastąpiłaby sprzedaż zamiast ją przygotować, a Państwo poświęciliby dziesięć minut, by zniweczyć własną szansę na sprzedaż okularów. OOtrace zaprojektowano dokładnie odwrotnie: pomóc natychmiast, nigdy nie odbierając optykowi sprzedaży oprawy docelowej.
Szybka naprawa chroni wzrok klienta.
Chroni też Twoją sprzedaż.
Dwa materiały, dwa cele
- OOtrace
- PLA
- Nietrwały z założenia. Na tyle, by znów widzieć i wrócić, żeby wybrać okulary.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Docelowy. Zaprojektowany do codziennego noszenia i identycznego ponownego druku.
Oba materiały nadają się do recyklingu.
A potem przychodzą kolejne okulary
30–40%
użytkowników, którym naprawiono okulary, wraca, by kupić kompletne okulary: oprawę OOframe lub dowolną inną z Państwa salonu.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Każdy klient, któremu naprawiono okulary, staje się ambasadorem w Państwa obszarze oddziaływania.
Przez dwadzieścia cztery lub czterdzieści osiem godzin nosi oprawę, która przyciąga uwagę. Koledzy z pracy, sąsiedzi i rodzina pytają, co się stało z jego okularami. A on opowiada: optyk wydrukował mu je na nowo, gdy czekał.
To marketing szeptany, którego nie da się kupić, a który jest precyzyjnie ukierunkowany geograficznie : działa dokładnie tam, gdzie mieszkają Państwa klienci, w rozmowach, w których nazwa optyka wciąż przechodzi z ust do ust. Nawet jeśli trwa to tylko jeden dzień.
Producenci soczewek są partnerami OOtrace. I to logiczne.
Producent soczewek ma bezpośredni interes w tym, by użytkownik nigdy nie został bez rozwiązania. Złamana oprawa oznacza klienta, który nie widzi i który często szuka pomocy gdzie indziej.
Gwarancja użyteczności soczewek
ZEISS współpracuje z OOmade, aby wspierać swoich dystrybutorów. Cel jest prosty: umożliwić optykowi, który sprzedaje ich soczewki, zapewnienie klienta, że jego korekcja pozostanie użyteczna w dniu, w którym oprawa się złamie. Bez utraty widzenia, bez tygodnia czekania, bez klienta, który odszedł do konkurencji.
A dla optyków partnerskich ZEISS rozwiązanie można sfinansować punktami lojalnościowymi: inwestycja nie obciąża płynności finansowej salonu.
Dlaczego nietrwałość uspokaja także producenta soczewek
Oprawa zastępcza z PLA, o celowo ograniczonej żywotności, nigdy nie staje się darmowymi okularami zastępczymi. Ratuje wzrok użytkownika na kilka tygodni i sprowadza go z powrotem po zakup kompletnych okularów.
Naprawa doraźna nie zastępuje sprzedaży. Ona ją wywołuje. Dotyczy to optyka i dotyczy to tego, kto sprzedaje mu soczewki.
I nie są jedyni
Novacel również nas wspiera. Producenci soczewek widzą to tak samo: każda złamana oprawa to moment, w którym można stracić klienta, a natychmiastowa naprawa zamyka tę lukę.
To usługa, przy której producenci soczewek nawiązali współpracę z OOmade: nie produkcja opraw docelowych, która jest odrębną specjalnością.
Czterech użytkowników, dla których „proszę przyjść za dziesięć dni” nie wchodzi w grę
Jest 600 km od swojego optyka, ma przed sobą dwa tygodnie i nie ma okularów. Są Państwo jedynym salonem w miejscowości wypoczynkowej, który może mu pomóc tego samego dnia.
„Turyści wypoczywający w regionie są bardzo zadowoleni, że mogą dostać oprawę zastępczą i cieszyć się urlopem!”
Krys Claira
Nigdy u Państwa nie kupowała. Wychodzi z rozwiązaniem, z Państwa nazwą w pamięci i z okularami do wymiany w najbliższych miesiącach.
„Robimy to dla wszystkich osób noszących okulary w okolicy, nawet dla tych, którzy nie są naszymi klientami.”
Krys Dieppe · CC Auchan
Dzieci łamią okulary często i rzadko w dogodnym momencie. Rodzice nie mają ani czasu, ani ochoty czekać dziesięć dni z dzieckiem, które nie widzi, co jest na tablicy.
„Klient jest zadowolony, bo to szybkie. Ludzie są zachwyceni, bo możemy im pomóc od ręki!”
Krys Argelès-sur-Mer
Bez okularów dosłownie nie jest w stanie funkcjonować. To użytkownik, dla którego „proszę przyjść za dziesięć dni” nie jest do przyjęcia.
„Świetne narzędzie dla klientów z dużą wadą wzroku, którzy nie mogą obejść się bez okularów!”
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Maszyna pracuje dla Państwa, nawet gdy nie drukuje
Ustawiona w witrynie lub na środku salonu przyciąga, intryguje i zachęca do wejścia. Wielu optyków korzystających z rozwiązania wymienia to jeszcze przed samą usługą.
„Postawiliśmy drukarkę na środku salonu. Ludzi to przyciąga, patrzą, jak pracuje, i zadają nam pytania. Robi efekt wow.”Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„W moich salonach serwis posprzedażowy opieram systematycznie na druku 3D, wyrzuciłem wręcz szuflady z zausznikami!”Optyk korzystający z OOmadeAnonimowa wypowiedź
Vision MinuteA sieć przysyła Państwu tych użytkowników
Użytkownik łamie okulary, wpisuje w telefonie „optyk naprawa okularów” i trafia na najbliższy wyposażony salon. Vision Minute to katalog, który tworzy to połączenie, a Państwo w nim są, bo potrafią produkować oprawy.
Ile to jest warte w praktyce
„2–3 nowych klientów miesięcznie, około dziesięciu w okresie wakacyjnym”, Lynx Optique You Do, Claira.
„Około dziesięciu nowych klientów pozyskanych od lokalnej konkurencji”, Krys Rodez-Gambetta.
Dane podane przez wyposażone salony, zależne od lokalizacji i sezonu.
O co pytają nas najczęściej
Czy potrzebne są soczewki klienta, czy oryginalna oprawa?
Soczewki wystarczą. Na tym właśnie polega zasada: OOtrace skanuje kształt soczewki i na tej podstawie wyznacza oprawę, podczas gdy klasyczny tracer potrzebuje szablonu lub referencji dostawcy. Jeśli oryginalna oprawa jest w kawałkach, nie ma to żadnego znaczenia.
A jeśli obie soczewki nie mają dokładnie tego samego kształtu?
To częste po ponownym montażu lub w starszych okularach i jest to uwzględnione: skan rejestruje każdą soczewkę osobno, łącznie z kształtami asymetrycznymi.
Czy plik można wykorzystać poza OOmade?
Tak. Skan generuje plik OMA, standardowy format w branży optycznej. Odczytają go zarówno Państwa urządzenia warsztatowe, jak i podwykonawca. Nie są Państwo uwiązani do zastrzeżonego formatu.
Czy muszę wymieniać soczewki?
Nie, i właśnie o to chodzi. Klient wychodzi ze swoimi oryginalnymi soczewkami i dotychczasową korekcją, bez nowej recepty i bez nowej wyceny. Fakturują Państwo usługę, a nie kompletne okulary.
Ile naprawdę trwa cała operacja?
Około dziesięciu minut w salonie, od skanu do wyjścia klienta. Tyle, ile trwa kawa albo drobne zakupy w galerii handlowej.
Jak długo wytrzymuje oprawa doraźna?
Celowo krótko. Jest drukowana z PLA, którego żywotność jest z założenia ograniczona: pozwala natychmiast znów widzieć, do czasu wykonania nowej pary.
To świadomy wybór, a nie narzucone ograniczenie. Zbyt trwała oprawa zastępcza zastąpiłaby sprzedaż okularów docelowych, zamiast ją przygotować. W praktyce 30–40% użytkowników, którym naprawiono okulary, wraca, by zamówić oprawę na miarę: to usługa OOframe, z PETG z certyfikatem ISO 12870.
Czy mogę naprawić okulary komuś, kto nie jest moim klientem?
To wręcz najbardziej opłacalne zastosowanie. Optycy korzystający z rozwiązania robią to systematycznie: użytkownik, któremu dziś naprawiono okulary, to okulary do wymiany jutro, a on zapamięta, kto wybawił go z kłopotu.
Czy potrzebna jest specjalna pracownia?
Nie. Proces działa bez szlifowania i bez wody: bez pyłu, bez obiegu wody, bez odpływu. To również sprawia, że można z niego korzystać w miejscach, w których nie dałoby się zainstalować klasycznej pracowni.
Prosimy przynieść nam złamaną parę. Wykonamy ją na nowo na Państwa oczach.
To demonstracja, którą prowadzimy na targach, i jedyna, która przekonuje. Na targach, na których wystawiamy, albo bezpośrednio w Państwa salonie.
