Rozbité brýle? Zákazník odchází vybavený ještě týž den.
Chytrým telefonem naskenujete tvar jeho čoček, na místě vytisknete obrubu na míru a znovu zasadíte jeho původní čočky. Zhruba deset minut, bez objednávky u dodavatele, bez nových čoček, bez „přijďte za deset dní“.
Ve Francii se každých 19 sekund rozbije jedna obruba
rozbitých obrub. Každá z nich představuje nositele, který ten den vstoupil k optikovi a odešel s provizorním řešením, nebo s ničím.
Odhad OOmade: 1 600 000 rozbitých obrub ročně ve Francii.
Tři obvyklé odpovědi a žádná není dobrá
Zbývá čtvrtá odpověď: objednat, čekat deset dní a nechat odejít nositele, který nevidí. Mnozí pak zkusí optika o dům dál.
Čočka se stává šablonou
To je celá myšlenka služby: tvar, který potřebujete, máte přímo před očima. Je v čočce zákazníka.
Skenovat
Stačí chytrý telefon. OOtrace zachytí přesný tvar čoček, i asymetrických, a díky vlastní kalibraci nově pojímá klasický snímač tvaru. Žádné dohledávání katalogového čísla dodavatele.
Modelovat
Přední část obruby se překreslí přesně podle tvaru sejmuté čočky. Ze skenu vznikne standardní soubor OMA, použitelný pro stroj i pro jakoukoli dílnu: nejste nikde uzavřeni.
Tisknout
Obruba se vytiskne na místě, bez broušení a bez vody. Zasadíte jeho původní čočky: žádný nový předpis, žádné nové čočky, žádná nová cenová nabídka. Zákazník odchází nadšený a s historkou, kterou bude vyprávět.
- Doba
- Zhruba deset minut
- Od skenu až po odchod zákazníka, v prodejně.
- Výstupní formát
- Soubor OMA
- Oborový standard v optice: čitelný pro vaše zařízení a vaše dílny, nejen pro naše.
- Čočky
- Jeho vlastní
- Včetně asymetrických tvarů, se kterými si klasické snímání tvaru poradí jen špatně.
- Materiál
- PLA
- Záměrně s krátkou životností: náhradní obruba nesmí nahradit prodej definitivní obruby.
- Dílna
- Bez broušení, bez vody
- Žádný prach ani vodní okruh, a to i v prostředích, kde by klasická dílna nebyla možná.
Služba natočená v prodejně. Video je hostováno na YouTube: načte se až po přijetí cookies.
K čemu se v prodejně zavazujete
Nositel si zapamatuje rychlost. Pro vás je přínos jinde: oznámíte termín, aniž byste kontrolovali sklad, zadávali objednávku nebo museli volat zpět. Slib platí, protože nezávisí na nikom jiném než na vás.
- Snímání
- S přesností na setinu milimetru
- Obrys vychází z čočky vašeho zákazníka, ne z katalogu přibližných tvarů.
- Panty
- Kovové, flex 180°
- Obruba, která vydrží v kapse i v tašce, nejen na fotografii.
- Tisk
- Zhruba deset minut
- Zhruba tak dlouho jako káva. Zákazník počká na místě, nebo si zajde nakoupit a vrátí se.
- Postup
- Patentovaný
- Přihlášen u INPI, francouzského patentového úřadu. Postup nelze okopírovat.
Náhradní obruba zůstává náhradní obrubou.
A je to záměr. Tiskne se z PLA, materiálu se záměrně omezenou životností: několik týdnů. Nemá vydržet: má nositeli zachránit zrak, než si pořídí kompletní nové brýle.
Náhradní obruba, která by vydržela příliš dlouho, by pro vás byla špatná zpráva. Nahradila by prodej, místo aby ho připravila, a vy byste strávili zhruba deset minut tím, že byste si zmařili vlastní příležitost prodat nové brýle. OOtrace je navržen přesně opačně: pomoci okamžitě, aniž by optik kdy přišel o prodej definitivní obruby.
Rychlá oprava chrání zrak zákazníka.
Chrání i váš prodej.
Dva materiály, dva záměry
- OOtrace
- PLA
- Záměrně s krátkou životností. Tak dlouho, aby nositel znovu viděl a vrátil se vybrat si nové brýle.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Definitivní. Navržený pro každodenní nošení a znovu vytisknutelný přesně stejně.
Oba materiály jsou recyklovatelné.
A pak přijdou další brýle
30 až 40 %
nositelů, kterým jste opravili brýle, se vrací koupit si kompletní brýle: obrubu OOframe nebo kteroukoli jinou z vaší prodejny.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Každý zákazník, kterému jste pomohli, se stává vaším doporučitelem ve vaší spádové oblasti.
Dvacet čtyři nebo čtyřicet osm hodin nosí obrubu, která budí zvědavost. Kolegové, sousedé a rodina se ho ptají, co se mu stalo s brýlemi. A on vypráví: jeho optik mu je znovu vytiskl, zatímco čekal.
Je to doporučení z úst do úst, které si nekoupíte a které je geograficky cílené : šíří se přesně tam, kde žijí vaši zákazníci, v rozhovorech, v nichž se jméno optika ještě předává dál. I kdyby trvalo jen jeden den.
Výrobci brýlových čoček jsou partnery OOtrace. A dává to smysl.
Výrobce brýlových čoček má přímý zájem na tom, aby nositel nikdy nezůstal bez řešení. Rozbitá obruba znamená zákazníka, který nevidí a který často hledá pomoc jinde.
Záruka použitelnosti čoček
ZEISS se při podpoře svých distributorů opírá o OOmade. Cíl je jednoduchý: umožnit optikovi, který prodává jejich čočky, slíbit zákazníkovi, že jeho korekce zůstane použitelná i v den, kdy se obruba rozbije. Žádná ztráta zraku, žádný týden čekání, žádný zákazník, který odejde ke konkurenci.
A pro optiky, kteří jsou partnery ZEISS, lze řešení financovat věrnostními body: investice nezatíží hotovost prodejny.
Proč krátká životnost uklidňuje i výrobce čoček
Náhradní obruba z PLA se záměrně omezenou životností se nikdy nestane bezplatnými náhradními brýlemi. Na několik týdnů zachrání nositeli zrak a přivede ho zpět, aby si koupil kompletní brýle.
Nouzová oprava nenahrazuje prodej. Spouští ho. To platí pro optika i pro toho, kdo mu prodává čočky.
A nejsou jediní
Novacel nás rovněž podporuje. Výrobci brýlových čoček to vidí stejně: každá rozbitá obruba je okamžik, kdy lze přijít o zákazníka, a okamžitá oprava tuto mezeru uzavírá.
Právě v této službě se výrobci brýlových čoček s OOmade spojili: ne ve výrobě definitivních obrub, což je jiné řemeslo.
Čtyři nositelé, pro které „přijďte za deset dní“ nefunguje
Je 600 km od svého optika, před sebou má dva týdny a nemá brýle. Jste jediná prodejna v letovisku, která mu je dokáže opravit ještě týž den.
„Rekreanti v regionu jsou moc rádi, že mohou dostat náhradní obrubu a užít si dovolenou!“
Krys Claira
Nikdy u vás nenakupoval. Odchází s řešením, s vaším jménem v paměti a s brýlemi, které bude v příštích měsících potřebovat obnovit.
„Děláme to pro všechny nositele brýlí v okolí, i pro ty, kteří u nás nejsou zákazníky.“
Krys Dieppe · CC Auchan
Děti brýle rozbíjejí často a málokdy ve vhodnou chvíli. Rodiče nemají čas ani chuť čekat deset dní s dítětem, které nevidí na tabuli.
„Zákazník je spokojený, protože je to rychlé. Lidé jsou nadšení, protože jim můžeme pomoct hned!“
Krys Argelès-sur-Mer
Bez brýlí doslova nemůže fungovat. To je nositel, pro kterého „přijďte za deset dní“ není přijatelná odpověď.
„Skvělý nástroj pro zákazníky s vysokými dioptriemi, kteří se bez brýlí neobejdou!“
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Stroj pro vás pracuje, i když zrovna netiskne
Umístěný ve výloze nebo uprostřed prodejny přitahuje, budí zvědavost a láká dovnitř. Několik vybavených optiků to zmiňuje dokonce dříve než samotnou službu.
„Tiskárnu jsme umístili doprostřed prodejny. Lidi to přitahuje, dívají se, jak pracuje, a ptají se nás. Má to efekt wow.“Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„Ve svých prodejnách jsem servis pomocí 3D tisku zavedl jako standard, šuplíky s náhradními stranicemi jsem rovnou vyhodil!“Vybavený optikAnonymní výpověď
Vision MinuteA síť vám tyto nositele posílá
Nositel rozbije brýle, v telefonu vyhledá „optik nouzová oprava“ a najde nejbližší vybavenou prodejnu. Vision Minute je adresář, který toto propojení vytváří, a vy jste v něm, protože umíte vyrábět.
Co to přináší v praxi
„2 až 3 noví zákazníci měsíčně, zhruba deset za období prázdnin“, Lynx Optique You Do, Claira.
„Zhruba deset nových zákazníků získaných od místní konkurence“, Krys Rodez-Gambetta.
Údaje uvedené vybavenými prodejnami, liší se podle lokality a sezóny.
Na co se nás ptáte nejčastěji
Jsou potřeba čočky zákazníka, nebo původní obruba?
Čočky stačí. Právě to je princip: OOtrace naskenuje tvar čočky a odvodí z něj obrubu, zatímco klasický snímač tvaru (tracer) potřebuje šablonu nebo katalogové číslo dodavatele. I když je původní obruba na kousky, vůbec na tom nezáleží.
A co když obě čočky nemají přesně stejný tvar?
Je to časté po přezasklení nebo u starších brýlí a je to vyřešeno: sken zachytí každou čočku zvlášť, včetně asymetrických tvarů.
Lze soubor použít i mimo OOmade?
Ano. Ze skenu vzniká soubor OMA, standardní formát v optice. Mohou ho číst vaše dílenská zařízení i subdodavatel. Nejste uzavřeni v proprietárním formátu.
Musím vyměnit čočky?
Ne, a v tom je celý smysl. Zákazník odchází se svými původními čočkami a původní korekcí, bez nového předpisu i bez nové cenové nabídky. Účtujete službu, ne kompletní brýle.
Jak dlouho operace ve skutečnosti trvá?
Zhruba deset minut v prodejně, od skenu po odchod zákazníka. Tak dlouho, jako trvá káva nebo nákup v obchodní pasáži.
Jak dlouho vydrží nouzová obruba?
Záměrně krátce. Tiskne se z PLA, jehož životnost je konstrukčně omezená: slouží k tomu, aby nositel okamžitě znovu viděl, než se zhotoví nové brýle.
Je to volba, ne vynucené omezení. Náhradní obruba s příliš dlouhou životností by nahradila prodej definitivních brýlí, místo aby ho připravila. Ve skutečnosti se 30 až 40 % nositelů, kterým byly opraveny brýle, vrací objednat si obrubu na míru: to je služba OOframe, z PETG certifikovaného podle ISO 12870.
Mohu opravit brýle někomu, kdo není můj zákazník?
Je to dokonce nejziskovější využití. Vybavení optici to dělají pravidelně: nositel, kterému dnes pomůžete, bude zítra potřebovat nové brýle a bude si pamatovat, kdo ho z problému vytáhl.
Je potřeba speciální dílna?
Ne. Postup funguje bez broušení a bez vody: žádný prach, žádný vodní okruh, žádný odpad. Právě díky tomu jej lze použít i v prostředích, kde by klasickou dílnu nebylo možné zřídit.
Přineste nám rozbité brýle. Vyrobíme vám je znovu přímo před vámi.
To je ukázka, kterou předvádíme na veletrzích, a je jediná, která přesvědčí. Na veletrhu, kde vystavujeme, nebo přímo ve vaší prodejně.
