Сломљене наочаре? Купац одлази опремљен истог дана.
Паметним телефоном се скенира облик његових сочива, на лицу места се штампа одговарајући рам и у њега се враћају оригинална сочива. Десетак минута, без поруџбине од добављача, без нових сочива, без „дођите поново за десет дана“.
У Француској се на сваких 19 секунди поломи један рам
поломљених рамова. Сваки од њих је корисник који је тог дана ушао код оптичара и изашао са импровизованим решењем, или без ичега.
Процена OOmade: 1.600.000 поломљених наочара годишње у Француској.
Три уобичајена одговора, а ниједан није добар
Остаје четврти одговор: наручити, чекати десет дана и пустити да оде корисник који више не види. Многи тада оду да пробају код оптичара у суседству.
Сочиво постаје шаблон
То је цела идеја ове услуге: облик који вам је потребан већ вам је пред очима. Налази се у сочиву клијента.
Скенер
Довољан је паметни телефон. OOtrace снима тачан облик сочива, чак и асиметричних, и уз сопствену калибрацију на нов начин замењује класични трејсер. Нема шифре добављача коју треба тражити.
Моделовање
Предњи део се прилагођава тачном облику очитаног сочива. Скенирање генерише стандардни OMA фајл, који може да користи и машина и било која радионица: нисте нигде везани.
Штампа
Рам се штампа на лицу места, без брушења и без воде. Враћате његова оригинална сочива: без новог рецепта, без нових сочива, без нове понуде. Клијент одлази одушевљен, са причом коју ће препричавати.
- Трајање
- Десетак минута
- Од скенирања до одласка клијента, у радњи.
- Излазни формат
- OMA фајл
- Стандард у оптици: читљив за вашу опрему и ваше радионице, а не само за нашу.
- Сочива
- Његова сопствена
- Укључујући асиметричне облике, са којима класично очитавање тешко излази на крај.
- Материјал
- PLA
- Краткотрајан по замисли: рам за хитне случајеве не сме да замени продају трајног рама.
- Радионица
- Без брушења, без воде
- Ни прашине ни водовода, чак и у окружењима где класична радионица није могућа.
Услуга снимљена у радњи. Видео је на YouTube-у: учитава се тек када прихватите колачиће.
Шта ви обезбеђујете у радњи
Корисник памти брзину. За вас је вредност негде другде: најављујете рок без провере залиха, без поручивања, без потребе да се јављате касније. Обећање важи јер не зависи ни од кога осим од вас.
- Очитавање
- До стотог дела милиметра
- Контура потиче од сочива вашег клијента, а не из каталога приближних облика.
- Шарке
- Металне, флекс 180°
- Рам који издржи џеп и торбу, а не само фотографисање.
- Штампа
- Десетак минута
- Колико траје једна кафа. Клијент чека на лицу места или обави куповину и врати се.
- Поступак
- Патентиран
- Пријављен у INPI (француски завод за интелектуалну својину). Поступак се не може копирати.
Резервни оквир остаје резервни оквир.
И то је намерно. Штампа се од PLA, материјала намерно ограниченог века трајања: неколико недеља. Није намењен да траје: намењен је да спаси вид корисника док не набави нове комплетне наочаре.
Рам за хитне случајеве који предуго траје био би лоша вест за вас. Заменио би продају уместо да је припреми, а ви бисте десетак минута потрошили на то да уништите сопствену прилику за продају наочара. OOtrace је осмишљен управо обрнуто: да одмах помогне, а да оптичару никада не одузме продају трајног рама.
Хитна поправка штити вид купца.
Штити и вашу продају.
Два материјала, две намене
- OOtrace
- PLA
- Краткотрајан по замисли. Тек толико да корисник поново види и врати се да изабере.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Трајан. Осмишљен за свакодневно ношење, а може се идентично поново одштампати.
Оба материјала се могу рециклирати.
А затим стижу и нове наочаре
30 до 40%
корисника којима сте хитно поправили наочаре враћа се да купи комплетне наочаре: OOframe рам или било који други из ваше радње.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Сваки клијент коме сте поправили наочаре постаје амбасадор у вашем гравитационом подручју.
Двадесет четири или четрдесет осам сати носи рам који привлачи пажњу. Колеге, комшије и породица питају га шта се десило са његовим наочарима. А он прича: оптичар му их је поново одштампао док је чекао.
То је усмена препорука коју не можете купити, и која је географски циљана : дешава се тачно тамо где живе ваши клијенти, у разговорима у којима се име оптичара још преноси од уста до уста. Чак и ако траје само један дан.
Произвођачи сочива су партнери OOtrace-а. И то је логично.
Произвођач сочива има директан интерес да корисник никада не остане без решења. Поломљен рам значи клијента који више не види и који често одлази негде другде.
Гаранција употребљивости сочива
ZEISS се ослања на OOmade у подршци својим дистрибутерима. Циљ је једноставан: да оптичар који продаје њихова сочива може клијенту да обећа да ће његова корекција остати употребљива оног дана када се рам поломи. Без губитка вида, без недеље чекања, без клијента који је отишао код колеге.
А за оптичаре партнере компаније ZEISS решење се може финансирати бодовима лојалности: инвестиција не излази из готовине радње.
Зашто краткотрајност умирује и произвођача сочива
Рам за хитне случајеве од PLA, намерно ограниченог века трајања, никада не постаје бесплатна замена за наочаре. Спасава вид корисника неколико недеља и враћа га да купи комплетне наочаре.
Хитна поправка не замењује продају. Она је покреће. То важи за оптичара, а важи и за онога ко му продаје сочива.
И нису једини
Novacel нас такође подржава. Произвођачи сочива то виде на исти начин: сваки поломљени рам је тренутак у којем се клијент може изгубити, а тренутна поправка затвара тај јаз.
Ово је услуга око које су се произвођачи сочива удружили са OOmade: не израда трајних рамова, која је други занат.
Четири корисника за које „дођите поново за десет дана“ не функционише
Удаљен је 600 km од свог оптичара, пред њим су две недеље одмора, а наочара више нема. Ви сте једина радња у летовалишту која може да му помогне истог дана.
„Туристи у региону су веома задовољни што могу да добију рам за хитне случајеве и уживају у одмору!“
Krys Claira
Никада није куповао код вас. Одлази са решењем, вашим именом у глави и наочарима које ће мењати у наредним месецима.
„Радимо то за све кориснике наочара у месту, чак и за оне који нису наши клијенти.“
Krys Dieppe · CC Auchan
Деца често ломе наочаре, и ретко у згодном тренутку. Родитељи немају ни времена ни стрпљења да чекају десет дана са дететом које не види таблу.
„Клијент је задовољан јер је брзо. Људи су одушевљени јер можемо одмах да им помогнемо!“
Krys Argelès-sur-Mer
Без наочара буквално не може да функционише. То је корисник за кога „дођите поново за десет дана“ није прихватљив одговор.
„Одлична алатка за клијенте са високом диоптријом који не могу без наочара!“
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Машина ради за вас чак и када не штампа
Постављена у излог или у средину радње, привлачи, буди радозналост и увлачи људе унутра. Неколико опремљених оптичара то помиње чак и пре саме услуге.
„Поставили смо штампач у средину радње. Људе привлачи, гледају га како ради и постављају нам питања. Има прави вау-ефекат.“Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„У својим радњама сам постпродајни сервис са 3D штампом увео као стандард, фиоке са дршкама сам потпуно избацио!“Опремљени оптичарАнонимна изјава
Vision MinuteА мрежа вам шаље те кориснике
Корисник поломи наочаре, на телефону потражи „хитна поправка наочара“ и пронађе најближу опремљену радњу. Vision Minute је именик који ствара ту везу, а ви сте у њему зато што знате да израђујете рамове.
Шта то конкретно вреди
„2 до 3 нова клијента месечно, десетак током сезоне одмора“, Lynx Optique You Do, Claira.
„Десетак нових клијената преотетих од локалне конкуренције“, Krys Rodez-Gambetta.
Подаци које су пријавиле опремљене радње, различити у зависности од локације и сезоне.
Шта нас најчешће питају
Да ли су потребна сочива клијента или оригинални рам?
Довољна су сочива. Управо у томе је принцип: OOtrace скенира облик сочива и из њега изводи рам, док класичном трејсеру треба шаблон или шифра добављача. Ако је оригинални рам у комадићима, то нема никаквог значаја.
А ако два сочива немају потпуно исти облик?
То је често после поновне уградње или код старијих наочара, и решено је: скенирање снима свако сочиво посебно, укључујући асиметричне облике.
Да ли се фајл може користити и ван OOmade-а?
Да. Скенирање ствара OMA фајл, стандардни формат у оптици. Може да га прочита ваша радионичка опрема, као и подизвођач. Нисте везани за власнички формат.
Да ли морам да мењам сочива?
Не, и у томе је цела поента. Клијент одлази са својим оригиналним сочивима и оригиналном корекцијом, без новог рецепта и без нове понуде. Наплаћујете услугу, а не комплетне наочаре.
Колико заиста траје цео поступак?
Десетак минута у радњи, од скенирања до одласка клијента. Колико траје једна кафа или куповина у тржном центру.
Колико траје рам за хитне случајеве?
Намерно кратко. Штампа се од PLA, чији је век трајања ограничен по замисли: служи да корисник одмах поново види, док се не изради нови пар.
То је избор, а не ограничење које трпимо. Рам за хитне случајеве који предуго траје заменио би продају трајних наочара уместо да је припреми. У пракси, 30 до 40% корисника којима су поправљене наочаре враћа се да наручи рам по мери: то је услуга OOframe, од PETG-а сертификованог по ISO 12870.
Могу ли да помогнем некоме ко није мој клијент?
То је чак и најисплативија примена. Опремљени оптичари то раде редовно: корисник коме сте данас поправили наочаре сутра купује нове, а запамтиће ко га је извукао из невоље.
Да ли је потребна посебна радионица?
Не. Поступак функционише без брушења и без воде: нема прашине, водовода ни одвода. Управо то омогућава његову примену и у окружењима у којима класичну радионицу не би било могуће поставити.
Донесите нам поломљене наочаре. Направићемо их поново пред вама.
То је демонстрација коју изводимо на сајмовима и једина која заиста убеђује. На сајму на којем излажемо или директно у вашој радњи.
