Rikkoutuneet silmälasit? Asiakas lähtee lasit päässä samana päivänä.
Hänen linssiensä muoto skannataan älypuhelimella, sopiva kehys tulostetaan paikan päällä ja alkuperäiset linssit asennetaan takaisin. Noin kymmenen minuuttia, ilman toimittajatilausta, ilman uusia linssejä, ilman ”tulkaa takaisin kymmenen päivän päästä” -vastausta.
Ranskassa kehys rikkoutuu 19 sekunnin välein
rikkoutunutta kehystä. Jokainen niistä on lasien käyttäjä, joka sinä päivänä astui optikkoliikkeeseen ja lähti sieltä hätäratkaisun kanssa tai tyhjin käsin.
OOmaden arvio: 1 600 000 rikkoutunutta kehystä vuodessa Ranskassa.
Kolme tavallista ratkaisua, eikä yksikään niistä ole hyvä
Jäljelle jää neljäs vaihtoehto: tilata, odottaa kymmenen päivää ja päästää lähtemään lasien käyttäjä, joka ei enää näe. Moni kokeilee silloin naapurin optikkoa.
Linssistä tulee sapluuna
Siinä on palvelun koko idea: tarvitsemasi muoto on jo silmiesi edessä. Se on asiakkaan linssissä.
Skannaa
Älypuhelin riittää. OOtrace tallentaa linssien tarkan muodon, epäsymmetristenkin, ja uudistaa perinteisen muodonlukijan omalla kalibrointimenetelmällään. Ei toimittajan tuotenumeroa etsittäväksi.
Mallinna
Etuosa piirtyy mitatun linssin tarkkaan muotoon. Skannauksesta syntyy standardi OMA-tiedosto, jota voi käyttää sekä laitteella että missä tahansa hiomossa: et ole sidottu mihinkään.
Tulosta
Kehys tulostetaan paikan päällä ilman hiontaa ja ilman vettä. Asennat hänen alkuperäiset linssinsä takaisin: ei uutta reseptiä, ei uusia linssejä, ei uutta tarjousta. Asiakas lähtee ilahtuneena, ja hänellä on kokemus kerrottavanaan.
- Kesto
- Noin kymmenen minuuttia
- Skannauksesta siihen, kun asiakas lähtee, liikkeessä.
- Tulostemuoto
- OMA-tiedosto
- Optiikka-alan standardi: luettavissa omilla laitteillasi ja hiomoillasi, ei vain meidän laitteillamme.
- Linssit
- Hänen omansa
- Myös epäsymmetriset muodot, joiden kanssa perinteinen muodonluku ei pärjää hyvin.
- Materiaali
- PLA
- Lyhytikäinen tarkoituksella: varakehyksen ei pidä korvata pysyvän kehyksen myyntiä.
- Verstas
- Ilman hiontaa, ilman vettä
- Ei pölyä eikä vesikiertoa, myös ympäristöissä, joihin perinteistä hiomoa ei voi perustaa.
Palvelu kuvattuna liikkeessä. Video on YouTuben palvelussa: se latautuu vasta, kun evästeet on hyväksytty.
Mitä lupaat liikkeessä
Lasien käyttäjä muistaa nopeuden. Sinulle hyöty on muualla: ilmoitat toimitusajan tarkistamatta varastoa, tekemättä tilausta ja ilman, että sinun tarvitsee soittaa takaisin. Lupaus pitää, koska se ei riipu kenestäkään muusta kuin sinusta.
- Mittaus
- Millimetrin sadasosan tarkkuudella
- Muoto saadaan asiakkaasi linssistä, ei likimääräisten muotojen luettelosta.
- Saranat
- Metalli, flex 180°
- Kehys, joka kestää taskun ja laukun, ei vain valokuvaa.
- Tulostus
- Noin kymmenen minuuttia
- Kahvikupillisen verran. Asiakas odottaa paikan päällä tai käy kaupoilla ja palaa.
- Menetelmä
- Patentoitu
- Haettu INPI:ltä (Ranskan patenttivirasto). Menetelmää ei voi kopioida.
Varakehys on edelleen varakehys.
Ja se on tarkoituksellista. Kehys tulostetaan PLA:sta, materiaalista, jonka käyttöikä on tarkoituksella rajallinen: muutama viikko. Sen ei ole tarkoitus kestää: sen tarkoitus on pelastaa käyttäjän näkö siksi aikaa, kun hän hankkii täydelliset silmälasit.
Liian kestävä varakehys olisi sinulle huono uutinen. Se korvaisi myynnin sen sijaan, että valmistelisi sitä, ja olisit käyttänyt kymmenisen minuuttia oman silmälasimyyntisi menettämiseen. OOtrace on suunniteltu juuri päinvastoin: auttaa heti viemättä koskaan optikolta pysyvän kehyksen myyntiä.
Pikakorjaus suojaa asiakkaan näköä.
Se suojaa myös myyntiäsi.
Kaksi materiaalia, kaksi tarkoitusta
- OOtrace
- PLA
- Lyhytikäinen tarkoituksella. Sen ajan, että näkee taas ja ehtii palata valitsemaan.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Pysyvä. Suunniteltu päivittäiseen käyttöön ja tulostettavissa uudelleen täsmälleen samanlaisena.
Molemmat materiaalit ovat kierrätettäviä.
Ja seuraavat silmälasit tulevat perässä
30–40 %
pikakorjauksen saaneista lasien käyttäjistä palaa ostamaan täydelliset silmälasit: OOframe-kehyksen tai minkä tahansa muun kehyksen liikkeestäsi.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Jokaisesta autetusta asiakkaasta tulee suosittelija, joka liikkuu markkina-alueellasi.
Vuorokauden tai kahden ajan hänellä on kasvoillaan kehys, joka herättää uteliaisuutta. Työtoverit, naapurit ja perhe kysyvät, mitä hänen silmälaseilleen on tapahtunut. Ja hän kertoo: optikko tulosti ne hänelle uudelleen sillä aikaa, kun hän odotti.
Se on suusanallista markkinointia, jota et voi ostaa, ja joka on maantieteellisesti kohdennettua : se tapahtuu juuri siellä, missä asiakkaasi asuvat, keskusteluissa, joissa optikon nimi voi vielä kulkea suusta suuhun. Vaikka se kestäisi vain päivän.
Linssivalmistajat ovat OOtracen kumppaneita. Ja se on johdonmukaista.
Linssivalmistajalla on suora intressi siihen, ettei lasien käyttäjä koskaan jää ilman ratkaisua. Rikkoutunut kehys tarkoittaa asiakasta, joka ei näe, ja joka usein lähtee etsimään apua muualta.
Linssien käytettävyystakuu
ZEISS tukee jälleenmyyjiään OOmaden avulla. Tavoite on yksinkertainen: antaa heidän linssejään myyvälle optikolle mahdollisuus luvata asiakkaalleen, että hänen lasinsa pysyvät käyttökelpoisina sinä päivänä, kun kehys rikkoutuu. Ei menetettyä näköä, ei viikon odotusta, ei kilpailijalle siirtynyttä asiakasta.
Ja ZEISS-kumppanioptikoille ratkaisun voi rahoittaa kanta-asiakaspisteillä: investointi ei rasita liikkeen kassavaroja.
Miksi lyhytikäisyys rauhoittaa myös linssivalmistajaa
PLA-varakehys, jonka käyttöikä on tarkoituksella rajallinen, ei koskaan muutu ilmaisiksi korvaaviksi silmälaseiksi. Se pelastaa käyttäjän näön muutamaksi viikoksi ja tuo hänet takaisin ostamaan täydelliset silmälasit.
Pikakorjaus ei korvaa myyntiä. Se käynnistää sen. Se pätee optikkoon, ja se pätee myös siihen, joka myy hänelle linssit.
Eivätkä he ole ainoita
Novacel tukee myös meitä. Linssivalmistajat näkevät asian samoin: jokainen rikkoutunut kehys on hetki, jolloin asiakas voi kadota, ja välitön pikakorjaus sulkee tämän aukon.
Tämä on se palvelu, jossa linssivalmistajat ovat ryhtyneet yhteistyöhön OOmaden kanssa: ei pysyvien kehysten valmistus, joka on eri ammatti.
Neljä lasien käyttäjää, joille ”tulkaa takaisin kymmenen päivän päästä” ei käy
Hän on 600 km:n päässä optikostaan, edessään kaksi viikkoa eikä silmälaseja. Olet lomakohteen ainoa liike, joka voi korjata lasit samana päivänä.
”Alueen lomailijat ovat todella iloisia saadessaan varakehyksen ja voidessaan nauttia lomastaan!”
Krys Claira
Hän ei ole koskaan ostanut liikkeestäsi. Hän lähtee ratkaisun kanssa, nimesi mielessään, ja hänen silmälasinsa on uusittava lähikuukausina.
”Teemme sen kaikille paikkakunnan lasien käyttäjille, myös niille, jotka eivät ole asiakkaitamme.”
Krys Dieppe · CC Auchan
Lapset rikkovat lasejaan usein, ja harvoin sopivaan aikaan. Vanhemmilla ei ole aikaa eikä halua odottaa kymmentä päivää, kun lapsi ei näe taululle.
”Asiakas on tyytyväinen, koska se on nopeaa. Ihmiset ovat innoissaan, koska voimme auttaa heitä heti!”
Krys Argelès-sur-Mer
Ilman silmälasejaan hän ei kirjaimellisesti pysty toimimaan. Tälle lasien käyttäjälle ”tulkaa takaisin kymmenen päivän päästä” ei ole hyväksyttävä vastaus.
”Loistava työkalu asiakkaille, joilla on vahvat linssit ja jotka eivät pärjää ilman laseja!”
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Laite tekee työtä puolestasi silloinkin, kun se ei ole käynnissä
Näyteikkunassa tai keskellä liikettä se houkuttelee, herättää uteliaisuutta ja tuo ihmisiä sisään. Useat varustetut optikot mainitsevat tämän jo ennen itse palvelua.
”Sijoitimme tulostimen keskelle liikettä. Ihmiset kiinnostuvat, näkevät sen toiminnassa ja kyselevät meiltä. Siitä tulee oikea wau-efekti.”Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
”Liikkeissäni teen huollosta 3D-tulostuksella vakiokäytännön, heitin sankalaatikot suoraan pois!”Varustettu optikkoNimetön kommentti
Vision MinuteJa verkosto ohjaa nämä lasien käyttäjät luoksesi
Lasien käyttäjä rikkoo silmälasinsa, hakee puhelimellaan ”optikko pikakorjaus” ja löytää lähimmän varustetun liikkeen. Vision Minute on hakemisto, joka luo tämän yhteyden, ja olet siinä, koska osaat valmistaa kehyksiä.
Mitä se on käytännössä arvoltaan
”2–3 uutta asiakasta kuukaudessa, kymmenkunta lomakausina”, Lynx Optique You Do, Claira.
”Kymmenkunta uutta asiakasta voitettu paikallisilta kilpailijoilta”, Krys Rodez-Gambetta.
Varustettujen liikkeiden ilmoittamia lukuja, jotka vaihtelevat sijainnin ja vuodenajan mukaan.
Mitä meiltä kysytään useimmin
Tarvitaanko asiakkaan linssit vai alkuperäinen kehys?
Linssit riittävät. Juuri se on periaate: OOtrace skannaa linssin muodon ja johtaa siitä kehyksen, kun taas perinteinen muodonlukija tarvitsee sapluunan tai toimittajan tuotenumeron. Jos alkuperäinen kehys on palasina, sillä ei ole mitään merkitystä.
Entä jos linssit eivät ole täsmälleen samanmuotoiset?
Se on yleistä uudelleenistutuksen jälkeen tai vanhemmissa silmälaseissa, ja se on hallinnassa: skannaus tallentaa kunkin linssin erikseen, myös epäsymmetriset muodot.
Voiko tiedostoa käyttää muuallakin kuin OOmadella?
Kyllä. Skannauksesta syntyy OMA-tiedosto, optiikka-alan standardimuoto. Sen voivat lukea sekä hiomolaitteesi että alihankkija. Et ole sidottu suljettuun tiedostomuotoon.
Täytyykö linssit tehdä uudelleen?
Ei, ja siinä on koko idea. Asiakas lähtee alkuperäisillä linsseillään ja alkuperäisellä vahvuudellaan, ilman uutta reseptiä tai uutta tarjousta. Laskutat palvelun, et täydellisiä silmälaseja.
Kuinka kauan toimenpide todella kestää?
Noin kymmenen minuuttia liikkeessä, skannauksesta siihen, kun asiakas lähtee. Kahvikupillisen tai kauppakeskuksessa asioinnin verran.
Kuinka kauan pikakorjauskehys kestää?
Tarkoituksella ei kovin kauan. Se tulostetaan PLA:sta, jonka käyttöikä on rajattu suunnittelulla: sen avulla näkee heti uudelleen siksi aikaa, kun uudet lasit valmistetaan.
Se on valinta, ei pakon sanelema rajoitus. Liian kestävä varakehys korvaisi pysyvien silmälasien myynnin sen sijaan, että valmistelisi sitä. Käytännössä 30–40 % pikakorjauksen saaneista lasien käyttäjistä palaa tilaamaan mittatilauskehyksen: se on OOframe-palvelu, ISO 12870 -sertifioitua PETG:tä.
Voinko korjata lasit henkilölle, joka ei ole asiakkaani?
Se on jopa kannattavin käyttötapa. Varustetut optikot tekevät sitä järjestelmällisesti: tänään autettu lasien käyttäjä on huomenna uusittavat silmälasit, ja hän muistaa, kuka auttoi hänet pulasta.
Tarvitaanko erityistä verstasta?
Ei. Menetelmä toimii ilman hiontaa ja ilman vettä: ei pölyä, ei vesikiertoa, ei viemäröintiä. Juuri siksi sitä voi käyttää myös ympäristöissä, joihin perinteistä hiomoa ei voisi asentaa.
Tuo meille rikkinäiset lasit. Teemme ne uudelleen silmiesi edessä.
Tämä on esittely, jonka teemme messuilla, ja se on ainoa, joka vakuuttaa. Messuilla, joilla olemme mukana, tai suoraan liikkeessäsi.
