Ο πελάτης σας δεν επιλέγει πια σχήμα με εικονική δοκιμή. Το δοκιμάζει στην πραγματικότητα.
Τυπώνετε κατά τη διάρκεια της πώλησης το σχήμα που του προτείνετε. Το φοράει, κοιτάζεται, εγκρίνει επί τόπου. Η παραγγελία φεύγει προς τον προμηθευτή σας επί μέτρω μόνο αφού εγκριθεί η γεωμετρία, και δεν χρειάζεται πια να ζητάτε από τον υποψήφιο πελάτη να επιστρέψει για δοκιμή.
Το πρωτότυπο υπάρχει ήδη. Απλώς κατασκευάζεται στο λάθος μέρος.
Ένας οπτικός που δουλεύει γυαλιά επί μέτρω γνωρίζει καλά το πρωτότυπο: είναι συνήθης πρακτική του επαγγέλματος. Όμως κατασκευάζεται στον προμηθευτή, δεκάδες ή εκατοντάδες χιλιόμετρα μακριά από το κατάστημα.
Πρέπει να το ζητήσετε, να περιμένετε να φτιαχτεί, να περιμένετε να παραδοθεί, και στο μεταξύ το μόνο αντικείμενο που μπορεί να διαλύσει την αμφιβολία του πελάτη βρίσκεται καθ' οδόν. Η δοκιμή δεν εξαρτάται πια από εσάς: εξαρτάται από έναν προμηθευτή και έναν μεταφορέα.
Συνέπεια: πρέπει να φέρετε τον πελάτη ξανά στο κατάστημα. Και ακριβώς εκεί καταρρέει το ποσοστό μετατροπής μιας προσφοράς επί μέτρω: όχι λόγω τιμής, όχι λόγω σχήματος, αλλά απλώς επειδή χρειάζεται δεύτερο ραντεβού για τη δοκιμή.
Η πραγματική αντίρρηση
Ένας πελάτης δεν επιστρέφει επειδή του το ζητάτε: επιστρέφει αν έχει χρόνο. Στο μεταξύ υπάρχουν το ωράριό του, η δουλειά του, οι διακοπές του. Ένα ραντεβού που πρέπει να ξανακλειστεί είναι ένα ραντεβού που μπορεί να μην ξανακλειστεί ποτέ.
Κατά τη διάρκεια της πώλησης
Το OOproto δεν καταργεί το πρωτότυπο: φέρνει την κατασκευή του πίσω σε εσάς. Το ίδιο αντικείμενο, τη στιγμή της συζήτησης που το γέννησε. Το μηχάνημα δουλεύει όσο εσείς συνεχίζετε τη συνάντηση με τον πελάτη.
Η ίδια διαδρομή, με την απόφαση μεταφερμένη στο σωστό σημείο.
Τίποτα δεν εξαφανίζεται από τη διαδικασία επί μέτρω: η παραγγελία, η κατασκευή και η παραλαβή μένουν ίδιες. Μόνο η δοκιμή αλλάζει θέση.
Σχηματική απεικόνιση. Η ακριβής διαδικασία εξαρτάται από τον προμηθευτή σας επί μέτρω.
Έξι λόγοι για τους οποίους μια προσφορά κατά παραγγελία δεν υπογράφεται.
Κανένας δεν αφορά το προϊόν. Όλοι απορρέουν από ένα μόνο γεγονός: το πρωτότυπο δεν κατασκευάζεται εκεί όπου κρίνεται η πώληση.
Το ραντεβού που πρέπει να κλειστεί
Είναι ο πιο αδύναμος κρίκος όλης της διαδρομής, και αυτός που κανείς δεν μετράει. Ο πελάτης πρέπει να βρει χρόνο και να έρθει δεύτερη φορά, για μια δοκιμή της οποίας τη σημασία δεν αντιλαμβάνεται. Πολλοί δεν κλείνουν ποτέ νέο ραντεβού: η προσφορά δεν χάνεται, απλώς σβήνει.
Ο ενθουσιασμός που ξεθωριάζει
Μια πώληση επί μέτρω στηρίζεται στον ενθουσιασμό, εκείνον ενός πελάτη στον οποίο μόλις προτάθηκε κάτι που δεν υπάρχει για κανέναν άλλον. Τρεις εβδομάδες αργότερα, από εκείνη τη συζήτηση έχει μείνει μόνο το ποσό της προσφοράς.
Ο ανταγωνισμός που προλαβαίνει να εμφανιστεί
Όσο το πρωτότυπο ταξιδεύει, ο πελάτης περνά μπροστά από άλλες βιτρίνες, ψάχνει στο διαδίκτυο, ζητά γνώμες γύρω του. Εσείς δημιουργήσατε την επιθυμία· αφήνετε σε άλλους τον χρόνο να την κερδίσουν.
Ο κύκλος που κανείς δεν τολμά να ξαναξεκινήσει
Αν το πρωτότυπο δεν ταιριάζει, πρέπει να ζητηθεί καινούργιο: νέα κατασκευή, νέα παράδοση, τρίτη επίσκεψη. Κανείς δεν τολμά. Έτσι εγκρίνεται ένα σχήμα που «θα κάνει», και τα γυαλιά επί μέτρω χάνουν ακριβώς αυτό για το οποίο τα είχε επιλέξει ο πελάτης.
Το κόστος που έχει ήδη γίνει
Το πρωτότυπο κατασκευάστηκε και στάλθηκε πριν από την απόφαση. Αν η πώληση δεν κλείσει, κάποιος πληρώνει: ο τεχνίτης, εσείς ή και οι δύο. Είναι ένα έξοδο που δεν ανακτάται πουθενά.
Το κατάστημα που δεν ελέγχει τίποτα
Η δοκιμή, δηλαδή η καθοριστική στιγμή της πώλησης, εξαρτάται από ένα εργαστήριο και έναν μεταφορέα. Εσείς σηκώνετε το βάρος της σχέσης με τον πελάτη, της συμβουλής και του εμπορικού ρίσκου, χωρίς να ελέγχετε το χρονοδιάγραμμα.
Οι επαναλήψεις γίνονται ξανά δωρεάν
Είναι η λιγότερο ορατή και η πιο σημαντική συνέπεια. Όταν ένα πρωτότυπο κοστίζει μια μετακίνηση, μια κατασκευή και μια παράδοση, φτιάχνεις μόνο ένα και αρκείσαι σε αυτό. Όταν κοστίζει μερικά γραμμάρια και τη διάρκεια μιας συνάντησης, φτιάχνεις δύο, τρία, μέχρι το σχήμα να είναι σωστό.
Τα γυαλιά επί μέτρω παύουν να είναι στοίχημα και γίνονται ξανά ζήτημα ρύθμισης.
Ανάμεσα στην προσφορά και το πρωτότυπο, ο πελάτης μπορεί να αλλάξει γνώμη… ή οπτικό
Η OOmade καταργεί αυτή την περίοδο αβεβαιότητας: το πρωτότυπο κατασκευάζεται και δοκιμάζεται κατά τη διάρκεια του ραντεβού, και ο πελάτης εγκρίνει αμέσως το σχήμα και την προσφορά.
Ένας πελάτης που φεύγει για να το σκεφτεί δεν σας ανακοινώνει ότι θα συγκρίνει αλλού: απλώς δεν επιστρέφει. Ό,τι αποφασίζεται κατά τη διάρκεια του ραντεβού δεν χάνεται σιωπηλά.
Έξι περιπτώσεις όπου το πρωτότυπο κάνει την πώληση
Δεν είναι οριακές περιπτώσεις. Είναι οι συναντήσεις που σήμερα τελειώνουν με ένα «θα το σκεφτώ».
Το σχήμα που καμία βιτρίνα δεν έχει
Ένα πολύ στενό, πολύ φαρδύ ή εμφανώς ασύμμετρο πρόσωπο, ένα παιδί, μια υψηλή διόρθωση. Η συλλογή σταματά στα δύο μεγέθη· το πρόσωπο όχι. Δεν βάζετε πια τον πελάτη να δοκιμάζει «περίπου το σωστό μέγεθος» ζητώντας του να φανταστεί τα υπόλοιπα.
Το ύψος τοποθέτησης ενός προοδευτικού φακού
Ένα στεφάνι με πολύ μικρό ύψος στενεύει τον διάδρομο προόδου, και κανείς δεν το αντιλαμβάνεται πριν από την τοποθέτηση των φακών. Το πρωτότυπο επιτρέπει τον έλεγχο του ωφέλιμου ύψους στο πραγματικό πρόσωπο, με το βλέμμα στη φυσική του θέση, πριν κατασκευαστεί ο σκελετός.
Το μοντέλο που λάτρευε και που δεν υπάρχει πια
Έρχεται με έναν σκελετό που έχει σταματήσει να παράγεται εδώ και χρόνια, μερικές φορές σπασμένο. Αποτυπώνετε το σχήμα, το τυπώνετε, και το ξαναφοράει αμέσως. Η συζήτηση για το πώς θα ξαναφτιαχτεί αρχίζει μετά, και αρχίζει καλά.
Η τροποποίηση ενός υπάρχοντος μοντέλου
Το ίδιο σχέδιο, αλλά με φαρδύτερη γέφυρα, μακρύτερο βραχίονα, βαθύτερο στεφάνι. Αδύνατο να το φανταστεί κανείς από έναν κατάλογο, προφανές πάνω στη μύτη. Εκεί τα γυαλιά επί μέτρω παύουν να είναι μια λέξη και γίνονται αντικείμενο.
Η διαίσθηση που δεν είχατε τρόπο να υποστηρίξετε
Βλέπετε το σχήμα που θα ταίριαζε σε αυτό το πρόσωπο, και δεν έχετε κανέναν τρόπο να το δείξετε. Ένα πρωτότυπο μετατρέπει το μάτι σας ως οπτικού σε απτό επιχείρημα. Είναι το μόνο επάγγελμα όπου η τεχνογνωσία μένει αόρατη όσο το προϊόν δεν υπάρχει.
Η συζήτηση που φέρνει το δεύτερο ζευγάρι
Ένας πελάτης φοράει το ίδιο σχήμα εδώ και δέκα χρόνια, επειδή δεν δοκίμασε ποτέ τίποτε άλλο. Ένα πρωτότυπο κοστίζει τόσο λίγο που δεν διστάζετε να τυπώσετε και δεύτερο, και συχνά αυτό είναι που πουλιέται.
Ένα τυπογραφείο δεν βάζει ποτέ μπρος το πιεστήριο χωρίς υπογεγραμμένο δοκίμιο.
Η οπτική επί μέτρω, όμως, το κάνει. Παραγγέλνεται ένα μοναδικό κομμάτι, χωρίς δυνατότητα επιστροφής ή μεταπώλησης, με βάση ένα σχέδιο και μια συζήτηση. Είναι η μόνη τέχνη όπου κατασκευάζεις πριν δείξεις.
Το πρωτότυπο OOproto είναι αυτό ακριβώς το δοκίμιο έγκρισης: ο πελάτης φόρεσε το σχήμα, το είδε στο πρόσωπό του, είπε ναι. Ό,τι πηγαίνει για κατασκευή δεν είναι πια μια ερμηνεία, είναι μια εγκεκριμένη γεωμετρία. Κι αν ο σκελετός επιστρέψει παρ' όλα αυτά διαφορετικός από ό,τι είχε εγκριθεί, η συζήτηση με τον προμηθευτή δεν στηρίζεται πια σε αναμνήσεις.
Τι είναι ένα πρωτότυπο OOproto, και τι δεν είναι
Μια υπηρεσία που υπόσχεται πάρα πολλά στρέφεται εναντίον αυτού που την πουλά. Ιδού το όριο, ειπωμένο καθαρά.
- Τι επικυρώνει
- Ένα σχήμα, διαστάσεις, έναν όγκο
- Το πλάτος της πρόσοψης, τη γέφυρα, το ύψος του στεφανιού, το μήκος του βραχίονα, τη γενική εικόνα στο πρόσωπο. Ό,τι κρίνεται μπροστά σε έναν καθρέφτη.
- Τι δεν επικυρώνει
- Το τελικό υλικό και χρώμα
- Ένα εκτυπωμένο πρωτότυπο δεν αποδίδει ούτε το acetate, ούτε το μέταλλο, ούτε ένα πολύστρωμα υλικό. Απαντά στο «μου πάει αυτό το σχήμα;», όχι στο «από ποιο υλικό;».
- Τι περιέχει
- Κανέναν φακό
- Το πρωτότυπο χρησιμεύει για να δείτε τον σκελετό, όχι για να βλέπετε μέσα από αυτόν. Οι φακοί παραμένουν ζήτημα της τοποθέτησης, όταν φτάσει ο οριστικός σκελετός.
- Ο χρόνος
- Περίπου δέκα λεπτά
- Οι βραχίονες τυπώνονται εκ των προτέρων και επαναχρησιμοποιούνται: μόνο η πρόσοψη κατασκευάζεται κατά τη διάρκεια του ραντεβού, όπως σε μια άμεση επισκευή OOtrace.
- Το υλικό
- PLA βιολογικής προέλευσης
- Ανακυκλώσιμο, και σκόπιμα βραχύβιο: το πρωτότυπο δεν υποκαθιστά ποτέ τον σκελετό που βοήθησε να πουληθεί.
- Τι γίνεται μετά
- Ένα αρχείο που διατηρείται
- Η εγκεκριμένη γεωμετρία αποθηκεύεται όπως κάθε σκελετός OOmade. Μπορεί να επανεκτυπωθεί πανομοιότυπα, να τροποποιηθεί ή να κατασκευαστεί σε οριστική εκδοχή.
Κι αν ο πελάτης προτιμά το πρωτότυπο που μόλις δοκίμασε;
Θα συμβεί πιο συχνά απ' όσο νομίζετε. Ένας πελάτης που επιτέλους φοράει ένα σχήμα φτιαγμένο για το πρόσωπό του δεν επιστρέφει πρόθυμα σε ό,τι του πρότειναν πριν.
Εκείνη τη στιγμή, δεν έχετε να παραγγείλετε τίποτα από πουθενά: η ίδια γεωμετρία πηγαίνει για οριστική κατασκευή, από PETG πιστοποιημένο κατά ISO 12870, με τη δική σας μάρκα. Αυτό είναι το OOframe, και μόλις το πουλήσατε χωρίς καν να το παρουσιάσετε.
Γι' αυτό το OOproto είναι η πιο εύκολη υπηρεσία για να εγκατασταθεί σε ένα κατάστημα που ήδη συνεργάζεται με άλλους προμηθευτές: δεν σας ζητά να εγκαταλείψετε τίποτα, και ανοίγει την πόρτα στο υπόλοιπο οικοσύστημα μέσα από τη χρήση και όχι μέσα από επιχειρήματα πώλησης.
Τι ρωτά πρώτα ένας οπτικός
Μήπως αυτό απομακρύνει τον προμηθευτή μου για γυαλιά επί μέτρω;
Συμβαίνει το αντίθετο. Ένας προμηθευτής γυαλιών επί μέτρω υποφέρει από τις επαναλήψεις και τις απορρίψεις όσο και ο οπτικός: ένα μοναδικό κομμάτι που απορρίφθηκε δεν μεταπωλείται σε κανέναν. Μια παραγγελία που εγκρίθηκε πάνω στο πρόσωπο πριν ξεκινήσει είναι μια παραγγελία που δεν επιστρέφει.
Το OOproto δεν σχεδιάζει στη θέση του και δεν κατασκευάζει στη θέση του. Εξαλείφει το τυφλό σημείο ανάμεσα στη δική σας συμβουλή και τη δική του παραγωγή.
Κάνω ημι-εξατομικευμένα γυαλιά, όχι πρωτότυπο σχεδιασμό. Με αφορά;
Ακόμη περισσότερο, γιατί εκεί το παράδοξο είναι πιο ορατό: ζητάμε από τον πελάτη να επιλέξει ανάμεσα σε δεκάδες χιλιάδες συνδυασμούς (σχήματα, υλικά, χρώματα, φινιρίσματα) χωρίς να του βάλουμε ποτέ τίποτα στα χέρια. Ένας configurator του δείχνει μια εικόνα, όχι ένα αντικείμενο.
Ένα εκτυπωμένο πρωτότυπο λύνει το ζήτημα του σχήματος και του μεγέθους μέσα στο ραντεβού. Η υπόλοιπη επιλογή, υλικό και χρώμα, γίνεται ξανά ευχαρίστηση αντί για στοίχημα.
Κάνω ήδη πραγματικά πρωτότυπο σχεδιασμό. Τι αλλάζει για μένα;
Η σειρά των πραγμάτων, και ο αριθμός των πήγαινε-έλα. Το πρωτότυπο παραμένει ένα στάδιο της διαδικασίας σας, ανάμεσα στο σχέδιο και τη δοκιμή στο πρόσωπο. Απλώς παύει να είναι ένα στάδιο που ανατίθεται σε τρίτους, αποστέλλεται και προγραμματίζεται.
Και κυρίως, παύει να είναι μοναδικό: μπορείτε να τυπώσετε δύο, να συγκρίνετε δύο καμπυλότητες ή δύο ύψη στεφανιού πάνω στο πρόσωπο, και μετά να στείλετε για κατασκευή μόνο τη γεωμετρία που επιλέχθηκε.
Μπορώ να χρεώσω το πρωτότυπο;
Εσείς αποφασίζετε. Δύο προσεγγίσεις λειτουργούν: το δωρεάν πρωτότυπο, που αναλαμβάνει πλήρως τον ρόλο του ως εργαλείο πώλησης· ή το πρωτότυπο που χρεώνεται και στη συνέχεια αφαιρείται από την παραγγελία, που δεσμεύει τον πελάτη και αποκλείει τις δοκιμές χωρίς συνέχεια.
Χρειάζεται ειδική αποτύπωση;
Όχι. Είναι η ίδια λήψη σχήματος όπως για έναν σκελετό OOframe: ξεκινάτε από ένα περίγραμμα και μια μορφολογία, και η γεννήτρια 3D υπολογίζει μόνη της την πλήρη γεωμετρία. Δεν έχετε τίποτα να μοντελοποιήσετε, και δεν χρειάζεστε λογισμικό σχεδίασης.
Πόσο πρέπει να περιμένει ο πελάτης;
Περίπου δέκα λεπτά, όσο διαρκεί μια συνάντηση: η εκτύπωση ξεκινά όσο εσείς συνεχίζετε τον έλεγχο όρασης ή τη συμβουλευτική.
Οι βραχίονες τυπώνονται εκ των προτέρων και επαναχρησιμοποιούνται από τη μία δοκιμή στην άλλη· μόνο η πρόσοψη κατασκευάζεται επί τόπου. Αυτό κάνει τη δοκιμή εφικτή μέσα στο ραντεβού και όχι μετά από αυτό.
Κι αν ο σκελετός που παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί στο εγκεκριμένο πρωτότυπο;
Τότε έχετε κάτι που δεν είχατε ποτέ: μια φυσική αναφορά και ένα χρονολογημένο αρχείο αυτού που είχε εγκριθεί. Η συζήτηση με τον προμηθευτή δεν στηρίζεται πια σε δύο αναμνήσεις που αποκλίνουν.
Τι γίνεται το πρωτότυπο μετά την έγκριση;
Είτε φεύγει μαζί με τον πελάτη, που σπάνια έχει δει ένα αντικείμενο να φτιάχνεται για εκείνον σε περίπου δέκα λεπτά: είναι εξαιρετική αφορμή για διαφήμιση από στόμα σε στόμα. Είτε πηγαίνει για συλλογή: το υλικό εκτύπωσης της OOmade είναι ανακυκλώσιμο, και τίποτα από όσα βγαίνουν από το μηχάνημα δεν είναι σχεδιασμένο για να καταλήξει απόβλητο.
Φέρτε μας ένα δύσκολο πρόσωπο.
Είναι η καλύτερη δυνατή επίδειξη: ένα σχήμα που δεν υπάρχει σε καμία συλλογή, τυπωμένο και φορεμένο όσο μιλάμε. Σε μια έκθεση όπου συμμετέχουμε, ή απευθείας στο κατάστημά σας.
