Vaša stranka oblike ne izbira več z virtualnim pomerjanjem. Pomeri ga zares.
Med prodajo natisnete obliko, ki jo predlagate. Stranka si jo nadene, se pogleda v ogledalo in jo takoj potrdi. Naročilo odide k vašemu dobavitelju očal po meri šele, ko je geometrija potrjena, in potencialne stranke vam ni več treba prositi, naj se vrne na pomerjanje.
Prototip že obstaja. Le izdelan je na napačnem mestu.
Optik, ki dela očala po meri, prototip dobro pozna: to je običajna praksa v stroki. Vendar ga izdelajo pri dobavitelju, desetine ali stotine kilometrov od optike.
Treba ga je naročiti, počakati, da je izdelan, počakati, da je dostavljen, in medtem je edini predmet, ki lahko odpravi dvom stranke, na poti. Pomerjanje ni več odvisno od vas: odvisno je od dobavitelja in prevoznika.
Posledica: stranka se mora vrniti. In prav tu se delež sklenjenih ponudb za očala po meri sesuje: ne zaradi cene, ne zaradi oblike, temveč zgolj zato, ker je za pomerjanje potreben drugi obisk.
Pravi pomislek
Stranka se ne vrne zato, ker jo prosite: vrne se, če ima čas. Vmes so njen delovni čas, službe, dopusti. Termin, ki ga je treba ponovno dogovoriti, je termin, ki ga morda nikoli ne bo.
Med prodajo
OOproto prototipa ne odpravi: njegovo izdelavo prenese k vam. Isti predmet, v trenutku pogovora, iz katerega je nastal. Naprava dela, medtem ko nadaljujete posvet.
Ista pot, z odločitvijo, premaknjeno na pravo mesto.
Iz postopka izdelave po meri ne izgine nič: naročilo, izdelava in prevzem ostanejo enaki. Spremeni se le kraj pomerjanja.
Shematski prikaz. Natančen potek je odvisen od vašega dobavitelja očal po meri.
Šest razlogov, zakaj se ponudba po meri ne podpiše.
Noben ne zadeva izdelka. Vsi izhajajo iz enega samega dejstva: prototip ni izdelan tam, kjer se odloča prodaja.
Termin, ki ga je treba dobiti
To je najšibkejši člen celotne poti in tisti, ki ga nihče ne šteje. Stranka mora najti termin in priti še drugič, na pomerjanje, katerega pomena ne vidi. Mnogi termina nikoli ne dogovorijo znova: ponudba se ne izgubi, temveč ugasne.
Zagon, ki upade
Prodaja očal po meri temelji na navdušenju, navdušenju stranke, ki so ji pravkar ponudili nekaj, kar ne obstaja za nikogar drugega. Tri tedne pozneje od tega pogovora ostane le znesek na ponudbi.
Konkurenca dobi čas, da se pojavi
Medtem ko prototip potuje, stranka hodi mimo drugih izložb, brska po spletu, sprašuje za mnenje. Vi ste ustvarili željo; drugim pa pustite čas, da jo ujamejo.
Krog, ki si ga nihče več ne upa ponoviti
Če prototip ni pravi, je treba naročiti novega: nova izdelava, nova dostava, tretji obisk. Nihče si ne upa. Zato se potrdi oblika, »ki bo že v redu«, očala po meri pa izgubijo prav tisto, zaradi česar jih je stranka izbrala.
Že nastali stroški
Prototip je bil izdelan in odposlan pred odločitvijo. Če do prodaje ne pride, nekdo plača: izdelovalec, vi ali oba. To je strošek, ki se nikjer ne povrne.
Optika, ki ničesar ne obvladuje
Pomerjanje, torej odločilni trenutek prodaje, je odvisno od delavnice in prevoznika. Vi nosite odnos s stranko, svetovanje in poslovno tveganje, časovnice pa ne obvladujete.
Ponavljanje spet postane brezplačno
To je najmanj vidna in najpomembnejša posledica. Ko prototip stane dodaten obisk, izdelavo in dostavo, izdelate enega in se z njim zadovoljite. Ko stane nekaj gramov in čas enega posveta, jih izdelate dva, tri, dokler oblika ni prava.
Očala po meri niso več stava, temveč spet fino nastavljanje.
Med ponudbo in prototipom si lahko stranka premisli … ali zamenja optika
OOmade odpravi to obdobje negotovosti: prototip je izdelan in pomerjen med obiskom, stranka pa takoj potrdi obliko in ponudbo.
Stranka, ki odide razmislit, vam ne pove, da bo primerjala drugje: preprosto se ne vrne. Kar se odloči med obiskom, se ne izgubi v tišini.
Šest situacij, v katerih prototip sklene prodajo
To niso mejni primeri. To so posveti, ki se danes končajo z »bom še premislil«.
Oblika, ki je ni v nobeni izložbi
Zelo ozek, zelo širok ali izrazito asimetričen obraz, otrok, visoka dioptrija. Kolekcija se konča pri dveh velikostih, obraz pa ne. Strankam ne dajete več pomerjati »približno prave velikosti« in jih prositi, naj si ostalo zamislijo.
Višina centriranja pri progresivnih steklih
Prenizek obod stisne progresivni kanal in tega nihče ne opazi pred vstavitvijo stekel. S prototipom lahko uporabno višino preverite na resničnem obrazu, s pogledom v naravnem položaju, še preden je okvir izdelan.
Model, ki ga je oboževal in ga ni več
Pride z okvirjem, ki ga že leta ne izdelujejo več, včasih zlomljenim. Zajamete obliko, jo natisnete in stranka jo takoj spet nosi. Pogovor o tem, kako ga izdelati znova, se začne pozneje, in začne se dobro.
Sprememba obstoječega modela
Ista zasnova, a širši most, daljši ročaj, globlji obod. V katalogu si tega ni mogoče predstavljati, na nosu je očitno. Tu očala po meri prenehajo biti beseda in postanejo predmet.
Intuicija, ki je niste imeli s čim podpreti
Vidite obliko, ki bi pristajala temu obrazu, in nimate nobenega načina, da bi jo pokazali. Prototip spremeni vaše optikovo oko v otipljiv argument. To je edini poklic, v katerem strokovnost ostane nevidna, dokler izdelek ne obstaja.
Pogovor, ki pripelje do drugega para
Stranka že deset let nosi isto obliko, ker ni nikoli poskusila ničesar drugega. Prototip stane premalo, da bi okleval, ali natisniti še drugega, in pogosto se proda prav ta.
Tiskar nikoli ne zažene stroja, ne da bi dal podpisati poskusni odtis.
Optika po meri pa ga. Naroči se unikaten kos, ki ga ni mogoče vrniti ne preprodati, na podlagi risbe in pogovora. To je edina obrt, v kateri izdelek nastane, preden ga pokažete.
Prototip OOproto je ta potrjen poskusni odtis: stranka je obliko nosila, jo videla na svojem obrazu in rekla da. Kar gre v izdelavo, ni več interpretacija, temveč potrjena geometrija. In če okvir kljub temu pride drugačen od potrjenega, pogovor z dobaviteljem ne temelji več na spominih.
Kaj prototip OOproto je in kaj ni
Storitev, ki obljublja preveč, se obrne proti tistemu, ki jo prodaja. Tu je meja, jasno povedana.
- Kaj potrdi
- Obliko, mere, volumen
- Širino sprednjega dela, most, višino oboda, dolžino ročaja, splošni videz na obrazu. Vse, kar se presodi v ogledalu.
- Česa ne potrdi
- Končnega materiala in barve
- Natisnjen prototip ne pričara ne acetata ne kovine ne laminata. Odgovori na vprašanje »ali mi ta oblika pristaja«, ne pa »v katerem materialu«.
- Kaj vsebuje
- Nobenih stekel
- Prototip je namenjen temu, da vidite okvir, ne da gledate skozenj. Stekla ostanejo stvar vstavljanja, ko prispe končni okvir.
- Čas
- Približno deset minut
- Ročaji so natisnjeni vnaprej in jih je mogoče večkrat uporabiti: med obiskom se izdela le sprednji del, tako kot pri hitrem popravilu OOtrace.
- Material
- Biološki PLA
- Primeren za recikliranje in namenoma kratkotrajen: prototip nikoli ne nadomesti okvirja, ki ga je pomagal prodati.
- Kaj se z njim zgodi
- Shranjena datoteka
- Potrjena geometrija se shrani kot vsak okvir OOmade. Mogoče jo je ponovno natisniti povsem enako, spremeniti ali izdelati v končni različici.
Kaj pa, če je stranki bolj všeč prototip, ki ga je pravkar pomerila?
To se bo zgodilo pogosteje, kot mislite. Stranka, ki končno nosi obliko, narejeno za njen obraz, se nerada vrne k temu, kar so ji ponujali prej.
Takrat vam ni treba ničesar nikjer naročiti: ista geometrija gre v končno izdelavo, iz PETG s certifikatom ISO 12870, pod vašo lastno znamko. To je OOframe in pravkar ste ga prodali, ne da bi ga sploh predstavili.
Zato je OOproto storitev, ki jo je najlažje uvesti v optiko, ki že sodeluje z drugimi dobavitelji: ne zahteva, da se čemur koli odpoveste, in odpre vrata preostalemu ekosistemu z uporabo, ne s prodajnim nagovorom.
Kaj optik vpraša najprej
Ali to ne bo odgnalo mojega dobavitelja očal po meri?
Zgodi se ravno nasprotno. Dobavitelj očal po meri trpi zaradi ponovnih izdelav in zavrnitev prav tako kot optik: zavrnjenega unikatnega kosa ni mogoče prodati nikomur. Naročilo, potrjeno na obrazu, preden se začne izdelava, je naročilo, ki se ne vrne.
OOproto ne oblikuje namesto njega in ne izdeluje namesto njega. Odpravi slepo pego med vašim svetovanjem in njegovo proizvodnjo.
Delam polpo meri, ne avtorskega oblikovanja. Ali to velja tudi zame?
Še toliko bolj, ker je prav tam paradoks najbolj viden: stranko prosimo, naj izbira med desettisoči kombinacij (oblike, materiali, barve, zaključne obdelave), ne da bi ji kdaj dali kar koli v roke. Konfigurator ji pokaže sliko, ne predmeta.
Natisnjen prototip vprašanje oblike in velikosti razreši že med obiskom. Preostala izbira, material in barva, spet postane užitek in ne stava.
Že delam pravo avtorsko oblikovanje. Kaj se zame spremeni?
Vrstni red stvari in število krogov. Prototip ostane korak v vašem procesu, med risbo in pomerjanjem na obrazu. Le ni več korak, ki ga oddate zunanjemu izvajalcu, odpošljete in načrtujete.
Predvsem pa ni več unikaten: natisnete lahko dva, na obrazu primerjate dve ukrivljenosti ali dve višini oboda in nato v izdelavo pošljete le izbrano geometrijo.
Ali lahko prototip zaračunam?
Odločite se sami. Delujeta dva pristopa: brezplačen prototip, ki v celoti prevzame vlogo prodajnega orodja; ali zaračunan prototip, ki se nato odšteje od naročila, kar stranko zaveže in izloči pomerjanja brez nadaljevanja.
Ali je potreben poseben zajem?
Ne. Gre za isti zajem oblike kot pri okvirju OOframe: izhajate iz obrisa in morfologije, 3D-generator pa sam izračuna celotno geometrijo. Ničesar vam ni treba modelirati in ne potrebujete programske opreme za risanje.
Koliko časa mora stranka čakati?
Približno deset minut, toliko kot traja posvet: tiskanje se začne, medtem ko nadaljujete pregled vida ali svetovanje.
Ročaji so natisnjeni vnaprej in se uporabljajo od enega pomerjanja do drugega; sproti se izdela le sprednji del. Prav zato je pomerjanje mogoče med obiskom in ne šele po njem.
Kaj pa, če dobavljeni okvir ne ustreza potrjenemu prototipu?
Takrat imate nekaj, česar niste imeli nikoli prej: fizično referenco in datirano datoteko tega, kar je bilo potrjeno. Pogovor z dobaviteljem ne temelji več na dveh različnih spominih.
Kaj se s prototipom zgodi po potrditvi?
Lahko odide s stranko, ki je le redko videla predmet, izdelan zanjo v približno desetih minutah: to je odličen sprožilec priporočil od ust do ust. Lahko pa gre v zbiranje: material za tiskanje OOmade je primeren za recikliranje in nič, kar pride iz naprave, ni zasnovano tako, da bi končalo kot odpadek.
Pripeljite nam zahteven obraz.
To je najboljša možna predstavitev: oblika, ki je ni v nobeni kolekciji, natisnjena in nošena med najinim pogovorom. Na sejmu, kjer razstavljamo, ali neposredno v vaši optiki.
