Por trás da OOmade, dois homens apaixonados pela experiência do cliente.
A OOmade é a ideia um pouco louca dos nossos dois cofundadores, Michel Hodzaj e Paul-Éric Robert. Um vem das telecomunicações, o outro da ótica. Juntos, somam mais de quarenta anos de experiência, uma obsessão comum pela inovação útil, e uma certeza: o serviço pós-venda na ótica merece muito melhor do que um tubo de resina.
Em 2022, decidem abanar os hábitos criando uma solução simples, rápida e fiável para imprimir armações de substituição a pedido, a partir das lentes originais. A ideia é tão original, simples e eficaz que a protegem imediatamente com uma patente.
lojas instaladas, em 13 países e territórios.
ano de criação, perto de Montpellier. Tecnologia patenteada desde a origem.
2024. A distinção de referência do setor, atribuída no Mondial de l'Optique.
Por trás de dois fundadores, uma equipa que dá vida à ideia
Eles tiveram a intuição. Mas, para que esta ideia se tornasse uma solução simples, fiável e adotada por um milhar de óticos, eram precisos talentos.
Hoje, a OOmade é também uma equipa unida, empenhada e verdadeiramente apaixonada. Programadores que trabalham ao milímetro, comerciais que conhecem o produto como a palma da mão, um suporte que responde mais depressa do que a própria sombra, e uma equipa de comunicação que faz brilhar tudo isto. Cada um dá o seu contributo, com um sentido do pormenor quase obsessivo.
Clientes de cadeias ou independentes
Krys, Atol, Optic 2000, Écouter Voir, Lissac, Le Collectif des Lunetiers, Alain Afflelou, Optical Center, LUZ, Optic Libre, Groupe All, CDO. Lojas destas cadeias e destes agrupamentos já imprimem na loja, ao lado de independentes sem insígnia. 1 000 lojas instaladas.
Acompanham-nos nesta aventura
ZEISS e Novacel para as lentes; Doctolib para a visibilidade das lojas equipadas. Três parceiros, uma mesma leitura: um utilizador que deixa de ver é um utilizador que se pode perder.
Porque é que os fabricantes de lentes são parceiros da reparação
Um fabricante de lentes tem um interesse direto em que um utilizador nunca fique sem solução. Uma armação partida é um cliente que deixa de ver, que espera, e que por vezes vai a outro lado. O OOtrace elimina esse momento: o utilizador sai equipado no próprio dia, com as suas lentes, e volta para comprar um equipamento completo.
A ZEISS apoia-se na OOmade para acompanhar os seus distribuidores, permitindo ao ótico que vende as suas lentes garantir ao cliente que a sua graduação continua utilizável no dia em que a armação se partir.
E, para os óticos parceiros ZEISS, a solução pode ser financiada com pontos de fidelização.
Novacel
A mesma lógica, e não depende da marca da lente: um utilizador socorrido no próprio dia é um utilizador que volta para se equipar, em vez de um utilizador perdido.
É o serviço em que os fabricantes de lentes se associaram à OOmade: a reparação, não o fabrico de armações definitivas, que é outro ofício.
Doctolib
A OOmade junta-se ao marketplace de serviços parceiros da Doctolib. Os óticos equipados ganham uma visibilidade adicional, onde os pacientes já procuram um profissional de saúde.
Porque é que os fabricantes de lentes se interessam
Quando uma armação se parte, o utilizador deixa de ver. Espera, improvisa, e por vezes acaba por mudar de loja, e de marca de lentes. Cada rotura é um momento em que se perde clientela.
A reparação imediata fecha esse parêntese: o utilizador mantém a visão, mantém o seu ótico, e volta para comprar um equipamento completo. A armação de recurso é efémera por conceção: nunca substitui esse equipamento.
Há lentes a dormir numa gaveta. Noutro lugar, uma criança não vê.
Cada equipamento renovado deixa para trás um par de lentes em bom estado. Em França acabam no fundo de um armário; noutros lugares, fazem falta. O que falta com elas é a armação, e é exatamente isso que a nossa máquina sabe fazer no local.
É o OOcare: não uma prestação que vendemos, mas missões que realizamos com associações no terreno. Em Marrocos, em junho de 2026, com a Maddad Al Wissal e a associação Al Karam, montámos a oficina numa sala emprestada, imprimimos as armações com a forma das lentes recolhidas, e equipámos crianças no próprio dia.
Missão Lunettes Espoir, Marrocos, junho de 2026. A sua armação foi impressa atrás dele, com a forma de uma lente recolhida em França. Fotografia publicada com a autorização dos representantes legais, obtida pela associação.
Não confundir: a parte do material
O OOcare é humanitário. A sobriedade do processo, essa, é outra história, e aplica-se a todas as armações que vende: fabricar no local elimina o transporte, o excesso de stock e os artigos por vender; o PLA da reparação OOtrace é de origem biológica, à base de amido de milho; o PETG das armações definitivas OOframe é reciclável e conforme à norma ISO 12870.
A melhor forma de nos conhecer é ver-nos a fabricar.
Na sua loja, ou numa feira onde estejamos a expor.
