Eltört szemüveg? Az ügyfél még aznap szemüvegben távozik.
Okostelefonnal beszkenneljük a lencséi formáját, helyben kinyomtatunk egy hozzá illő keretet, és visszaszereljük az eredeti lencséit. Nagyjából tíz perc, beszállítói rendelés nélkül, új lencsék nélkül, „jöjjön vissza tíz nap múlva” nélkül.
Franciaországban 19 másodpercenként eltörik egy keret
eltört keret. Mindegyik mögött egy viselő áll, aki aznap betért egy optikushoz, és egy rögtönzött megoldással, vagy semmivel távozott.
OOmade-becslés: évente 1 600 000 keret törik el Franciaországban.
Három klasszikus válasz, és egyik sem jó
Marad a negyedik válasz: megrendelni, tíz napot várni, és hagyni, hogy egy viselő, aki már nem lát, elmenjen. Sokan ilyenkor a szomszéd optikusnál próbálkoznak.
A lencse lesz a sablon
Ez a szolgáltatás lényege: a szükséges forma már ott van a szeme előtt. Az ügyfél lencséjében.
Szkenner
Egy okostelefon elég. Az OOtrace rögzíti a lencsék pontos formáját, még ha aszimmetrikusak is, és saját fejlesztésű kalibrációval újragondolja a hagyományos letapogatót. Nem kell beszállítói cikkszámot keresgélni.
Modellezés
A keretelő a felvett lencse pontos formájára rajzolódik át. A szkennelés szabványos OMA-fájlt hoz létre, amelyet a gép és bármely műhely is fel tud használni: Ön sehová sincs bezárva.
Nyomtatás
A keret helyben nyomtatódik ki, csiszolás és víz nélkül. Visszaszereli az eredeti lencséit: nincs új recept, nincsenek új lencsék, nincs új árajánlat. Az ügyfél elégedetten távozik, egy elmesélhető élménnyel.
- Időtartam
- Nagyjából tíz perc
- A szkenneléstől az ügyfél távozásáig, az üzletben.
- Kimeneti formátum
- OMA-fájl
- Az optikai ipar szabványa: az Ön berendezései és műhelyei is olvassák, nem csak a mieink.
- Lencsék
- A sajátjai
- Beleértve az aszimmetrikus formákat is, amelyeket a hagyományos letapogatás rosszul kezel.
- Anyag
- PLA
- Szándékosan rövid élettartamú: a tartalék keret nem válthatja ki a végleges keret eladását.
- Műhely
- Csiszolás nélkül, víz nélkül
- Se por, se vízkör, még olyan környezetben sem, ahol hagyományos műhely nem működhetne.
A szolgáltatás az üzletben forgatva. A videót a YouTube tárolja: csak a cookie-k elfogadása után töltődik be.
Amit az üzletben vállal
A viselő a gyorsaságra emlékszik. Önnek máshol van az előnye: úgy ígér határidőt, hogy nem kell készletet ellenőriznie, rendelést leadnia vagy visszahívnia. Az ígéret azért tartható, mert senki mástól nem függ, csak Öntől.
- Felvétel
- Századmilliméteres pontossággal
- A kontúr az ügyfele lencséjéből származik, nem egy hasonló formákat tartalmazó katalógusból.
- Zsanérok
- Fém, 180°-os flex
- Olyan keret, amely kibírja a zsebet és a táskát, nem csak egy fotózást.
- Nyomtatás
- Nagyjából tíz perc
- Egy kávé ideje. Az ügyfél helyben vár, vagy elmegy vásárolni, és visszajön.
- Eljárás
- Szabadalmaztatott
- Az INPI-nél (a francia szabadalmi hivatalnál) bejelentve. Az eljárás nem másolható.
A cserekeret cserekeret marad.
És ez szándékos. PLA-ból nyomtatjuk, amelynek élettartama szándékosan korlátozott: néhány hét. Nem arra szolgál, hogy tartós legyen, hanem arra, hogy megmentse a viselő látását, amíg teljes új szemüveget csináltat.
Egy túl tartós tartalék keret rossz hír lenne Önnek. Az eladást helyettesítené ahelyett, hogy előkészítené, és Ön nagyjából tíz percet töltött volna azzal, hogy felszámolja a saját értékesítési lehetőségét. Az OOtrace pontosan fordítva működik: azonnal segít, anélkül hogy valaha is elvenné az optikustól a végleges keret eladását.
A gyorsjavítás védi az ügyfél látását.
És védi az Ön eladását is.
Két anyag, két szándék
- OOtrace
- PLA
- Szándékosan rövid élettartamú. Éppen addig, amíg újra lát, és visszajön választani.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Végleges. Mindennapi viselésre tervezve, és pontosan ugyanúgy újranyomtatható.
Mindkét anyag újrahasznosítható.
És jön a következő szemüveg
30–40%
a kisegített viselők közül visszatér, hogy teljes szemüveget vásároljon: egy OOframe keretet vagy bármelyik másikat az Ön üzletéből.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Minden kisegített ügyfél egy ajánló, akit szabadon enged a vonzáskörzetében.
Huszonnégy vagy negyvennyolc órán át olyan keretet visel, amely felkelti az érdeklődést. A kollégái, a szomszédai, a családja megkérdezik, mi történt a szemüvegével. Ő pedig elmeséli: az optikusa újranyomtatta neki, amíg várt.
Ez olyan szájreklám, amelyet nem lehet megvásárolni, és amely földrajzilag célzott : pontosan ott történik, ahol az ügyfelei élnek, azokban a beszélgetésekben, ahol egy optikus neve még továbbadódhat. Még ha csak egy napig tart is.
A lencsegyártók az OOtrace partnerei. És ez logikus.
Egy lencsegyártónak közvetlen érdeke, hogy egy viselő soha ne maradjon megoldás nélkül. Egy eltört keret egy olyan ügyfelet jelent, aki nem lát, és aki gyakran máshol keres segítséget.
A lencsék használhatóságának garanciája
A ZEISS az OOmade-re támaszkodik forgalmazói támogatásában. A cél egyszerű: hogy az optikus, aki az ő lencséiket árusítja, megígérhesse ügyfelének, hogy a korrekciója akkor is használható marad, amikor eltörik a keret. Nincs elveszett látás, nincs egyhetes várakozás, nincs a konkurenciához átpártolt ügyfél.
A ZEISS partneroptikusai számára pedig a megoldás hűségpontokból is finanszírozható: a beruházás nem az üzlet likviditását terheli.
Miért nyugtatja meg a rövid élettartam a lencsegyártót is
Egy PLA-ból készült tartalék keret, amelynek élettartama szándékosan korlátozott, soha nem válik ingyenes csereszemüveggé. Néhány hétre megmenti a viselő látását, és visszahozza, hogy teljes szemüveget vásároljon.
A sürgősségi javítás nem helyettesíti az eladást. Elindítja. Ez igaz az optikusra, és igaz arra is, aki a lencséket szállítja neki.
És nem ők az egyetlenek
Novacel is támogat minket. A lencsegyártók ugyanígy látják: minden eltört keret olyan pillanat, amikor egy ügyfél elveszhet, és az azonnali javítás ezt a rést zárja be.
A lencsegyártók erre a szolgáltatásra léptek partnerségre az OOmade-del: nem a végleges keretek gyártására, amely egy másik szakma.
Négy viselő, akinél a „jöjjön vissza tíz nap múlva” nem működik
600 km-re van az optikusától, két hét áll előtte, és nincs szemüvege. Ön az egyetlen üzlet az üdülőhelyen, amely még aznap segíteni tud neki.
„A környékre érkező nyaralók nagyon örülnek, hogy tartalék keretet kaphatnak, és élvezhetik a szabadságukat!”
Krys Claira
Soha nem vásárolt Önnél. Megoldással távozik, az Ön nevével a fejében, és egy szemüveggel, amelyet a következő hónapokban le kell cserélnie.
„Minden környékbeli szemüvegesnek megcsináljuk, azoknak is, akik nem az ügyfeleink.”
Krys Dieppe · CC Auchan
Gyakran eltöri, és ritkán jó pillanatban. A szülőknek se idejük, se kedvük tíz napot várni egy gyerekkel, aki nem látja a táblát.
„Az ügyfél elégedett, mert gyors. Az emberek el vannak ragadtatva, mert azonnal tudunk segíteni nekik!”
Krys Argelès-sur-Mer
Szemüveg nélkül szó szerint nem tud funkcionálni. Ő az a viselő, akinek a „jöjjön vissza tíz nap múlva” nem elfogadható válasz.
„Remek eszköz azoknak az ügyfeleknek, akiknek erős a dioptriájuk, és nem tudnak meglenni szemüveg nélkül!”
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
A gép akkor is Önnek dolgozik, amikor nem működik
A kirakatban vagy az üzlet közepén elhelyezve vonzza a tekintetet, kíváncsiságot kelt és becsalogat. Több felszerelt optikus ezt még magánál a szolgáltatásnál is előbb említi.
„A nyomtatót az üzlet közepére tettük. Az embereket vonzza, nézik, ahogy dolgozik, és kérdezgetnek minket. Igazi wow-hatása van.”Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„Az üzleteimben rendszeresen 3D-nyomtatással oldom meg a szervizt, a szárakkal teli fiókokat egyszerűen kidobtam!”Felszerelt optikusNévtelen idézet
Vision MinuteÉs a hálózat elküldi Önhöz ezeket a viselőket
Egy viselő eltöri a szemüvegét, a telefonján rákeres arra, hogy „optikus sürgősségi javítás”, és rátalál a legközelebbi felszerelt üzletre. A Vision Minute az a címjegyzék, amely ezt a kapcsolatot létrehozza, és Ön azért szerepel benne, mert tud keretet gyártani.
Mit ér ez a gyakorlatban
„Havonta 2–3 új ügyfél, egy-egy szezonban nagyjából tíz”, Lynx Optique You Do, Claira.
„Nagyjából tíz új ügyfél, akiket a helyi konkurenciától nyertünk el”, Krys Rodez-Gambetta.
A felszerelt üzletek által közölt adatok, amelyek a helyszíntől és az évszaktól függően változnak.
Amit a leggyakrabban kérdeznek tőlünk
Szükség van az ügyfél lencséire vagy az eredeti keretre?
A lencsék elegendők. Pontosan ez az elv: az OOtrace beszkenneli a lencse formáját, és abból vezeti le a keretet, míg egy hagyományos letapogatónak sablonra vagy beszállítói cikkszámra van szüksége. Ha az eredeti keret darabokra tört, annak semmi jelentősége.
És ha a két lencse formája nem pontosan azonos?
Ez gyakori egy újraillesztés után vagy régebbi szemüvegeknél, és kezeljük: a szkennelés minden lencsét külön rögzít, az aszimmetrikus formákat is.
Felhasználható a fájl az OOmade-en kívül is?
Igen. A szkennelés OMA-fájlt hoz létre, az optikai ipar szabványos formátumát. A műhelyberendezései és egy alvállalkozó is be tudja olvasni. Nincs bezárva egy saját formátumba.
Új lencséket kell készítenem?
Nem, és éppen ez a lényeg. Az ügyfél az eredeti lencséivel, az eredeti korrekciójával távozik, új recept és új árajánlat nélkül. Ön egy szolgáltatást számláz ki, nem egy teljes szemüveget.
Mennyi ideig tart valójában a művelet?
Nagyjából tíz perc az üzletben, a szkenneléstől az ügyfél távozásáig. Egy kávé ideje, vagy egy gyors bevásárlásé a bevásárlóközpontban.
Meddig tart egy ideiglenes keret?
Szándékosan nem sokáig. PLA-ból nyomtatjuk, amelynek élettartama tervezetten korlátozott: arra szolgál, hogy a viselő azonnal újra lásson, amíg elkészül az új szemüvege.
Ez döntés, nem kényszerű korlát. Egy túl tartós tartalék keret helyettesítené a végleges szemüveg eladását ahelyett, hogy előkészítené. A gyakorlatban a kisegített viselők 30–40%-a visszatér, hogy egyedi méretre készült keretet rendeljen: ez az OOframe szolgáltatás, ISO 12870 szerint tanúsított PETG-ből.
Kisegíthetek valakit, aki nem az ügyfelem?
Sőt, ez a legjövedelmezőbb felhasználás. A felszerelt optikusok rendszeresen megteszik: aki ma kisegítést kap, annak holnap új szemüvegre lesz szüksége, és emlékezni fog, ki húzta ki a bajból.
Szükség van külön műhelyre?
Nem. Az eljárás csiszolás és víz nélkül működik: nincs por, nincs vízkör, nincs elvezetés. Ez teszi használhatóvá olyan környezetben is, ahol hagyományos műhelyt lehetetlen volna kialakítani.
Hozzon nekünk egy eltört szemüveget. A szeme láttára újracsináljuk.
Ezt a bemutatót tartjuk a szakkiállításokon, és ez az egyetlen, amely meggyőz. Egy szakkiállításon, ahol kiállítunk, vagy közvetlenül az Ön üzletében.
