Ochelari rupți? Clientul pleacă echipat chiar în aceeași zi.
Se scanează forma lentilelor sale cu un smartphone, se imprimă pe loc o ramă ajustată și i se remontează lentilele originale. Aproximativ zece minute, fără comandă la furnizor, fără lentile noi, fără „reveniți peste zece zile”.
În Franța se rupe o ramă la fiecare 19 secunde
de rame rupte. Fiecare corespunde unui purtător care, în ziua aceea, a intrat la un optician și a plecat cu o soluție improvizată sau fără nimic.
Estimare OOmade: 1.600.000 de rame rupte pe an în Franța.
Trei răspunsuri clasice și niciunul nu este bun
Rămâne al patrulea răspuns: comanda, zece zile de așteptare și un purtător care pleacă fără să mai vadă. Mulți încearcă atunci la opticianul de alături.
Lentila devine șablonul
Aceasta este întreaga idee a serviciului: forma de care aveți nevoie o aveți deja sub ochi. Se află în lentila clientului.
Scanare
Un smartphone este suficient. OOtrace preia forma exactă a lentilelor, chiar și asimetrice, și reinventează palpatorul clasic printr-o calibrare proprie. Nicio referință de furnizor de căutat.
Modelare
Fața ramei se redesenează după forma exactă a lentilei preluate. Scanarea generează un fișier OMA standard, utilizabil atât de aparat, cât și de orice atelier: nu sunteți legat de nimic.
Imprimare
Rama se imprimă pe loc, fără șlefuire și fără apă. Îi remontați lentilele originale: fără rețetă nouă, fără lentile noi, fără ofertă de preț nouă. Clientul pleacă încântat, cu o experiență de povestit.
- Durată
- Aproximativ zece minute
- De la scanare până la plecarea clientului, în magazin.
- Format de ieșire
- Fișier OMA
- Standardul din optică: lizibil de echipamentele și atelierele dumneavoastră, nu doar de ale noastre.
- Lentile
- Ale lui
- Inclusiv formele asimetrice, pe care palparea clasică le gestionează prost.
- Material
- PLA
- Efemeră prin concepție: rama de urgență nu trebuie să înlocuiască vânzarea ramei definitive.
- Atelier
- Fără șlefuire, fără apă
- Nici praf, nici circuit de apă, inclusiv în medii în care un atelier clasic este imposibil.
Serviciul filmat în magazin. Videoclip găzduit de YouTube: se încarcă doar după acceptarea cookie-urilor.
Ce vă asumați în magazin
Purtătorul reține viteza. Pentru dumneavoastră, avantajul este în altă parte: anunțați un termen fără să verificați un stoc, fără să plasați o comandă, fără să fie nevoie să reveniți cu un telefon. Promisiunea se ține pentru că nu depinde de nimeni altcineva decât de dumneavoastră.
- Preluare
- La sutimea de milimetru
- Conturul provine din lentila clientului dumneavoastră, nu dintr-un catalog de forme aproximative.
- Balamale
- Metal, flex 180°
- O ramă care rezistă într-un buzunar și într-o geantă, nu doar într-o fotografie.
- Imprimare
- Aproximativ zece minute
- Cât durează o cafea. Clientul așteaptă pe loc sau își face cumpărăturile și revine.
- Proces
- Brevetat
- Depus la INPI, oficiul francez de brevete. Procesul nu poate fi copiat.
O ramă de rezervă rămâne o ramă de rezervă.
Și este intenționat. Este imprimată din PLA, un material cu o durată de viață limitată în mod voit: câteva săptămâni. Nu este menită să dureze: este menită să salveze vederea purtătorului până își face un echipament complet.
O ramă de urgență prea durabilă ar fi o veste proastă pentru dumneavoastră. Ar înlocui vânzarea în loc să o pregătească, iar dumneavoastră ați fi cheltuit aproximativ zece minute ca să vă anulați propria oportunitate de a vinde un echipament. OOtrace este conceput exact invers: repară imediat, fără să-i ia vreodată opticianului vânzarea ramei definitive.
Reparația de urgență protejează vederea clientului.
Vă protejează și vânzarea.
Două materiale, două intenții
- OOtrace
- PLA
- Efemer prin concepție. Cât să vadă din nou și să revină să aleagă.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Definitiv. Conceput pentru a fi purtat în fiecare zi și reimprimabil identic.
Ambele materiale sunt reciclabile.
Iar următorul echipament vine de la sine
30–40%
dintre purtătorii ajutați pe loc revin să cumpere un echipament complet: o ramă OOframe sau oricare alta din magazinul dumneavoastră.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Fiecare client căruia i-ați reparat ochelarii devine un ambasador lansat în zona dumneavoastră de atracție comercială.
Timp de douăzeci și patru sau patruzeci și opt de ore, poartă o ramă care stârnește curiozitatea. Colegii, vecinii, familia îl întreabă ce s-a întâmplat cu ochelarii lui. Iar el povestește: opticianul i i-a reimprimat cât a așteptat.
Este o reclamă din gură în gură pe care nu o puteți cumpăra și care este țintită geografic : se produce exact acolo unde locuiesc clienții dumneavoastră, în conversațiile în care numele unui optician încă se mai transmite. Chiar dacă durează doar o zi.
Producătorii de lentile sunt parteneri OOtrace. Și este logic.
Un producător de lentile are un interes direct ca un purtător să nu rămână niciodată fără soluție. O ramă ruptă înseamnă un client care nu mai vede și care adesea caută în altă parte.
Garanția de utilizare a lentilelor
ZEISS se bazează pe OOmade pentru a-și sprijini distribuitorii. Obiectivul este simplu: să-i permită opticianului care le vinde lentilele să-i promită clientului său că dioptria lui va rămâne utilizabilă în ziua în care rama se rupe. Fără vedere pierdută, fără o săptămână de așteptare, fără client plecat la concurență.
Iar pentru opticienii parteneri ZEISS, soluția poate fi finanțată cu puncte de fidelitate: investiția nu iese din trezoreria magazinului.
De ce caracterul efemer îl liniștește și pe producătorul de lentile
O ramă de urgență din PLA, cu o durată de viață limitată în mod voit, nu devine niciodată un echipament de înlocuire gratuit. Salvează vederea purtătorului timp de câteva săptămâni și îl aduce înapoi să cumpere un echipament complet.
Reparația de urgență nu înlocuiește vânzarea. O declanșează. Este adevărat pentru optician și este adevărat și pentru cel care îi vinde lentilele.
Și nu sunt singurii
Novacel ne sprijină, de asemenea. Producătorii de lentile au aceeași viziune: fiecare ramă ruptă este un moment în care un client se poate pierde, iar reparația imediată închide această paranteză.
Acesta este serviciul pentru care producătorii de lentile s-au asociat cu OOmade: nu fabricarea ramelor definitive, care ține de o altă meserie.
Patru purtători pentru care „reveniți peste zece zile” nu funcționează
Se află la 600 km de opticianul său, are două săptămâni de vacanță în față și nu mai are ochelari. Sunteți singurul magazin din stațiune care îi poate repara ochelarii în aceeași zi.
„Turiștii din zonă sunt foarte mulțumiți că pot beneficia de o ramă de urgență și că se pot bucura de vacanță!”
Krys Claira
Nu a cumpărat niciodată de la dumneavoastră. Pleacă cu o soluție, cu numele dumneavoastră în minte și cu un echipament de înnoit în lunile următoare.
„O facem pentru toți purtătorii de ochelari din localitate, chiar și pentru cei care nu sunt clienții noștri.”
Krys Dieppe · CC Auchan
Copiii își rup ochelarii des și rareori la momentul potrivit. Părinții nu au nici timp, nici chef să aștepte zece zile cu un copil care nu vede la tablă.
„Clientul e mulțumit pentru că merge repede. Oamenii sunt încântați pentru că îi putem ajuta imediat!”
Krys Argelès-sur-Mer
Fără ochelari, literalmente nu se poate descurca. Este purtătorul pentru care „reveniți peste zece zile” nu este un răspuns acceptabil.
„Un instrument excelent pentru clienții cu dioptrii mari, care nu se pot lipsi de ochelari!”
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Aparatul lucrează pentru dumneavoastră chiar și atunci când nu funcționează
Așezat în vitrină sau în centrul magazinului, atrage, stârnește curiozitatea și îi face pe oameni să intre. Mai mulți opticieni echipați menționează acest lucru chiar înaintea serviciului propriu-zis.
„Am pus imprimanta în mijlocul magazinului. Oamenii sunt atrași, o văd cum lucrează și ne pun întrebări. Face efectul wow.”Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„În magazinele mele, am făcut din service-ul prin imprimare 3D o regulă; am aruncat de-a dreptul sertarele cu brațe!”Optician echipatCitat anonim
Vision MinuteIar rețeaua vă trimite acești purtători
Un purtător își rupe ochelarii, caută „optician reparații urgente” pe telefon și găsește cel mai apropiat magazin echipat. Vision Minute este directorul care face această legătură, iar dumneavoastră figurați în el pentru că știți să fabricați.
Ce înseamnă concret
„2–3 clienți noi pe lună, în jur de zece în fiecare perioadă de vacanță”, Lynx Optique You Do, Claira.
„În jur de zece clienți noi câștigați de la concurența locală”, Krys Rodez-Gambetta.
Cifre declarate de magazine echipate, variabile în funcție de amplasare și de sezon.
Ce ni se cere cel mai des
Sunt necesare lentilele clientului sau o ramă originală?
Lentilele sunt suficiente. Acesta este tocmai principiul: OOtrace scanează forma lentilei și deduce din ea rama, acolo unde un tracer clasic are nevoie de un șablon sau de o referință de furnizor. Dacă rama originală este făcută țăndări, nu are nicio importanță.
Și dacă cele două lentile nu au exact aceeași formă?
Se întâmplă des după o remontare sau la echipamentele vechi, și este gestionat: scanarea preia fiecare lentilă separat, inclusiv formele asimetrice.
Fișierul poate fi folosit și în afara OOmade?
Da. Scanarea produce un fișier OMA, formatul standard din optică. Poate fi citit atât de echipamentele dumneavoastră de atelier, cât și de un subcontractor. Nu sunteți blocat într-un format proprietar.
Trebuie să refac lentilele?
Nu, și tocmai acesta este avantajul. Clientul pleacă cu lentilele sale originale, cu dioptria sa originală, fără rețetă nouă și fără ofertă de preț nouă. Facturați un serviciu, nu un echipament complet.
Cât durează de fapt operațiunea?
Aproximativ zece minute în magazin, de la scanare până la plecarea clientului. Cât durează o cafea sau un drum până la un magazin din galerie.
Cât timp rezistă o ramă de urgență?
În mod voit, nu mult. Este imprimată din PLA, a cărui durată de viață este limitată prin concepție: servește pentru a vedea din nou imediat, cât timp se face o pereche nouă.
Este o alegere, nu o limită impusă. O ramă de urgență prea durabilă ar înlocui vânzarea echipamentului definitiv în loc să o pregătească. În practică, 30–40% dintre purtătorii ajutați pe loc revin să comande o ramă pe măsură: acesta este serviciul OOframe, din PETG certificat ISO 12870.
Pot repara ochelarii cuiva care nu este clientul meu?
Este chiar utilizarea cea mai rentabilă. Opticienii echipați o fac sistematic: un purtător ajutat astăzi înseamnă un echipament de înnoit mâine, iar el își va aminti cine l-a scos din încurcătură.
Este nevoie de un atelier special?
Nu. Procesul funcționează fără șlefuire și fără apă: nici praf, nici circuit de apă, nici evacuare. Tot acest lucru îl face utilizabil în medii în care un atelier clasic ar fi imposibil de instalat.
Aduceți-ne o pereche ruptă. V-o refacem sub ochii dumneavoastră.
Este demonstrația pe care o facem la târguri și singura care convinge. La un târg la care expunem sau direct în magazinul dumneavoastră.
