Brille kaputt? Der Kunde geht noch am selben Tag versorgt nach Hause.
Man scannt die Form seiner Gläser mit einem Smartphone, druckt vor Ort eine passende Fassung und setzt seine Originalgläser wieder ein. Rund zehn Minuten, ohne Lieferantenbestellung, ohne neue Gläser, ohne „Kommen Sie in zehn Tagen wieder“.
In Frankreich bricht alle 19 Sekunden eine Fassung
gebrochene Fassungen. Hinter jeder steht ein Brillenträger, der an diesem Tag zu einem Augenoptiker gegangen ist und mit einer Behelfslösung oder ganz ohne Lösung wieder hinausging.
Schätzung von OOmade: 1.600.000 Brillenbrüche pro Jahr in Frankreich.
Drei klassische Antworten, und keine ist gut
Bleibt die vierte Antwort: bestellen, zehn Tage warten und einen Brillenträger gehen lassen, der nichts mehr sieht. Viele versuchen es dann beim Augenoptiker nebenan.
Das Glas wird zur Schablone
Das ist die ganze Idee des Services: Die Form, die Sie brauchen, haben Sie bereits vor Augen. Sie steckt im Glas des Kunden.
Scanner
Ein Smartphone genügt. OOtrace erfasst die exakte Form der Gläser, auch asymmetrischer, und erfindet den klassischen Tracer mit einer eigenen Kalibrierung neu. Keine Lieferantenreferenz heraussuchen.
Modellieren
Die Front passt sich an die exakte Form des erfassten Glases an. Der Scan erzeugt eine Standard-OMA-Datei, die sowohl von der Maschine als auch von jeder Werkstatt genutzt werden kann: Sie sind nirgendwo gebunden.
Die Fassung wird vor Ort gedruckt, ohne Schleifen und ohne Wasser. Sie setzen seine Originalgläser wieder ein: keine neue Verordnung, keine neuen Gläser, kein neuer Kostenvoranschlag. Der Kunde geht begeistert hinaus, mit einem Erlebnis, das er weitererzählen wird.
- Dauer
- Rund zehn Minuten
- Vom Scan bis zum Kunden, der wieder hinausgeht, im Geschäft.
- Ausgabeformat
- OMA-Datei
- Der Standard der Augenoptik: lesbar für Ihre Geräte und Ihre Werkstätten, nicht nur für unsere.
- Gläser
- Seine eigenen
- Einschließlich asymmetrischer Formen, mit denen das klassische Tracen schlecht zurechtkommt.
- Material
- PLA
- Bewusst kurzlebig: Die Notfassung soll den Verkauf der endgültigen Fassung nicht ersetzen.
- Werkstatt
- Ohne Schleifen, ohne Wasser
- Weder Staub noch Wasserkreislauf, auch in Umgebungen, in denen eine klassische Werkstatt unmöglich ist.
Der Service, gefilmt im Geschäft. Video gehostet von YouTube: Es wird erst nach Zustimmung zu den Cookies geladen.
Was Sie im Geschäft zusagen
Der Brillenträger erinnert sich an die Schnelligkeit. Für Sie liegt der Vorteil woanders: Sie nennen eine Lieferzeit, ohne einen Lagerbestand zu prüfen, ohne eine Bestellung aufzugeben, ohne zurückrufen zu müssen. Das Versprechen hält, weil es von niemandem außer Ihnen abhängt.
- Erfassung
- Auf den Hundertstelmillimeter genau
- Die Kontur stammt aus dem Glas Ihres Kunden, nicht aus einem Katalog ähnlicher Formen.
- Scharniere
- Metall, Flex 180°
- Eine Fassung, die eine Hosentasche und eine Handtasche übersteht, nicht nur ein Foto.
- Druck
- Rund zehn Minuten
- So lange wie ein Kaffee. Der Kunde wartet vor Ort oder erledigt Besorgungen und kommt wieder.
- Verfahren
- Patentiert
- Beim INPI (dem französischen Patentamt) angemeldet. Das Verfahren lässt sich nicht kopieren.
Eine Ersatz-Brillenfassung bleibt eine Ersatz-Brillenfassung.
Und das ist gewollt. Sie wird aus PLA gedruckt, einem Material mit bewusst begrenzter Lebensdauer: einige Wochen. Sie soll nicht lange halten: Sie soll das Sehen des Brillenträgers sichern, bis er sich eine komplette neue Brille anfertigen lässt.
Eine zu langlebige Notfassung wäre eine schlechte Nachricht für Sie. Sie würde den Verkauf ersetzen, statt ihn vorzubereiten, und Sie hätten rund zehn Minuten investiert, um Ihre eigene Verkaufschance zunichtezumachen. OOtrace ist genau umgekehrt konzipiert: sofort helfen, ohne dem Augenoptiker jemals den Verkauf der endgültigen Fassung zu nehmen.
Die Soforthilfe schützt das Sehvermögen des Kunden.
Sie schützt auch Ihren Verkauf.
Zwei Materialien, zwei Absichten
- OOtrace
- PLA
- Bewusst kurzlebig. Gerade lange genug, um wieder zu sehen und zum Aussuchen wiederzukommen.
- OOframe
- PETG · ISO 12870
- Endgültig. Für das tägliche Tragen konzipiert und identisch nachdruckbar.
Beide Materialien sind recycelbar.
Und die nächste Brille folgt
30 bis 40 %
der Brillenträger, denen Sie aus der Not geholfen haben, kommen wieder und kaufen eine komplette Brille: eine OOframe Fassung oder jede andere aus Ihrem Geschäft.
Krys Strasbourg-Bourgeois
Jeder Kunde, dem Sie aus der Not geholfen haben, wird zum Empfehlungsgeber in Ihrem Einzugsgebiet.
Vierundzwanzig oder achtundvierzig Stunden lang trägt er eine Fassung, die neugierig macht. Kollegen, Nachbarn und Familie fragen ihn, was mit seiner Brille passiert ist. Und er erzählt: Sein Augenoptiker hat sie ihm neu gedruckt, während er gewartet hat.
Das ist Mundpropaganda, die Sie nicht kaufen können, und sie ist geografisch gezielt : Sie entsteht genau dort, wo Ihre Kunden leben, in den Gesprächen, in denen der Name eines Augenoptikers noch weitergegeben wird. Auch wenn sie nur einen Tag anhält.
Die Glashersteller sind Partner von OOtrace. Und das ist logisch.
Ein Glashersteller hat ein direktes Interesse daran, dass ein Brillenträger nie ohne Lösung dasteht. Eine gebrochene Fassung bedeutet einen Kunden, der nicht mehr sieht und der oft woanders sucht.
Die Nutzungsgarantie für Brillengläser
ZEISS setzt auf OOmade, um seine Vertriebspartner zu unterstützen. Das Ziel ist einfach: Dem Augenoptiker, der ihre Gläser verkauft, zu ermöglichen, seinem Kunden zu versprechen, dass seine Korrektion auch an dem Tag nutzbar bleibt, an dem die Fassung bricht. Kein verlorenes Sehen, keine Woche Wartezeit, kein Kunde, der zum Mitbewerber geht.
Und für ZEISS Partneroptiker ist die Lösung mit Treuepunkten finanzierbar: Die Investition belastet nicht die Liquidität des Geschäfts.
Warum die Kurzlebigkeit auch den Glashersteller beruhigt
Eine Notfassung aus PLA, deren Lebensdauer bewusst begrenzt ist, wird nie zu einer kostenlosen Ersatzbrille. Sie rettet das Sehen des Brillenträgers für einige Wochen und bringt ihn zurück, um eine komplette Brille zu kaufen.
Die Notreparatur ersetzt den Verkauf nicht. Sie löst ihn aus. Das gilt für den Augenoptiker, und es gilt für den, der ihm seine Gläser verkauft.
Und sie sind nicht die Einzigen
Novacel unterstützt uns ebenfalls. Die Glashersteller sehen es genauso: Jede gebrochene Fassung ist ein Moment, in dem ein Kunde verloren gehen kann, und die sofortige Notreparatur schließt diese Lücke.
Das ist der Service, für den sich die Glashersteller mit OOmade zusammengetan haben: nicht die Fertigung endgültiger Fassungen, die ein anderes Handwerk ist.
Vier Brillenträger, bei denen „Kommen Sie in zehn Tagen wieder“ nicht funktioniert
Er ist 600 km von seinem Augenoptiker entfernt, hat zwei Wochen vor sich und keine Brille mehr. Sie sind das einzige Geschäft im Urlaubsort, das ihm noch am selben Tag helfen kann.
„Die Urlauber in der Region sind sehr froh, eine Notfassung zu bekommen und ihren Urlaub genießen zu können!“
Krys Claira
Er hat nie bei Ihnen gekauft. Er geht mit einer Lösung hinaus, mit Ihrem Namen im Kopf und einer Brille, die in den kommenden Monaten erneuert werden muss.
„Wir machen es für alle Brillenträger am Ort, auch für die, die nicht unsere Kunden sind.“
Krys Dieppe · CC Auchan
Kinder machen ihre Brille oft kaputt, und selten zu einem passenden Zeitpunkt. Eltern haben weder die Zeit noch die Lust, zehn Tage mit einem Kind zu warten, das die Tafel nicht sieht.
„Der Kunde ist zufrieden, weil es schnell geht. Die Leute sind begeistert, weil wir ihnen sofort helfen können!“
Krys Argelès-sur-Mer
Ohne seine Brille kann er buchstäblich nicht funktionieren. Das ist der Brillenträger, für den „Kommen Sie in zehn Tagen wieder“ keine akzeptable Antwort ist.
„Ein super Werkzeug für Kunden mit starker Korrektion, die nicht ohne Brille auskommen!“
Visiopolis, Villeneuve-lès-Maguelone
Die Maschine arbeitet für Sie, auch wenn sie nicht läuft
Im Schaufenster oder mitten im Geschäft platziert, zieht sie Blicke an, macht neugierig und lockt Kunden herein. Mehrere ausgestattete Augenoptiker nennen das noch vor dem eigentlichen Service.
„Wir haben den Drucker mitten im Geschäft aufgestellt. Die Leute werden angezogen, sehen ihm beim Arbeiten zu und stellen uns Fragen. Das sorgt für einen echten Wow-Effekt.“Lynx Optique You DoClaira · CC Carrefour
„In meinen Geschäften mache ich den Kundendienst grundsätzlich per 3D-Druck, die Schubladen mit Ersatzbügeln habe ich komplett weggeworfen!“Ausgestatteter AugenoptikerAnonymes Zitat
Vision MinuteUnd das Netzwerk schickt Ihnen diese Brillenträger
Ein Brillenträger macht seine Brille kaputt, sucht auf dem Handy nach „Optiker Notreparatur“ und landet beim nächstgelegenen ausgestatteten Geschäft. Vision Minute ist das Verzeichnis, das diese Verbindung herstellt, und Sie stehen darin, weil Sie fertigen können.
Was das konkret bringt
„2 bis 3 neue Kunden pro Monat, rund zehn pro Ferienzeit“, Lynx Optique You Do, Claira.
„Rund zehn neue Kunden, die wir der lokalen Konkurrenz abgewonnen haben“, Krys Rodez-Gambetta.
Von ausgestatteten Geschäften angegebene Zahlen, je nach Standort und Saison unterschiedlich.
Was wir am häufigsten gefragt werden
Braucht man die Gläser des Kunden oder eine Originalfassung?
Die Gläser genügen. Genau das ist das Prinzip: OOtrace scannt die Form des Glases und leitet daraus die Fassung ab, während ein klassischer Tracer eine Schablone oder eine Lieferantenreferenz benötigt. Ist die Originalfassung in Stücken, spielt das keine Rolle.
Und wenn die beiden Gläser nicht exakt dieselbe Form haben?
Das kommt nach einer Neuverglasung oder bei älteren Brillen häufig vor, und es wird berücksichtigt: Der Scan erfasst jedes Glas einzeln, einschließlich asymmetrischer Formen.
Ist die Datei auch außerhalb von OOmade nutzbar?
Ja. Der Scan erzeugt eine OMA-Datei, das Standardformat der Augenoptik. Sie ist von Ihren Werkstattgeräten ebenso lesbar wie von einem Dienstleister. Sie sind nicht an ein proprietäres Format gebunden.
Muss ich die Gläser neu anfertigen?
Nein, und genau das ist der Vorteil. Der Kunde geht mit seinen Originalgläsern und seiner ursprünglichen Korrektion hinaus, ohne neue Verordnung und ohne neuen Kostenvoranschlag. Sie berechnen eine Dienstleistung, keine komplette Brille.
Wie lange dauert der Vorgang tatsächlich?
Rund zehn Minuten im Geschäft, vom Scan bis zum Kunden, der wieder hinausgeht. So lange wie ein Kaffee oder eine Besorgung im Einkaufszentrum.
Wie lange hält eine Notfassung?
Bewusst nicht lange. Sie wird aus PLA gedruckt, dessen Lebensdauer konstruktionsbedingt begrenzt ist: Sie dient dazu, sofort wieder zu sehen, bis eine neue Brille angefertigt ist.
Das ist eine bewusste Entscheidung, keine hingenommene Einschränkung. Eine zu langlebige Notfassung würde den Verkauf der endgültigen Brille ersetzen, statt ihn vorzubereiten. In der Praxis kommen 30 bis 40 % der Brillenträger nach einer Notreparatur wieder und bestellen eine Maßfassung: Das ist der Service OOframe, aus PETG, zertifiziert nach ISO 12870.
Kann ich jemandem helfen, der nicht mein Kunde ist?
Das ist sogar die rentabelste Nutzung. Die ausgestatteten Augenoptiker machen das grundsätzlich: Ein Brillenträger, dem heute geholfen wird, ist eine Brille, die morgen erneuert werden muss, und er wird sich erinnern, wer ihm aus der Patsche geholfen hat.
Braucht man eine besondere Werkstatt?
Nein. Das Verfahren funktioniert ohne Schleifen und ohne Wasser: kein Staub, kein Wasserkreislauf, kein Abfluss. Genau das macht es auch in Umgebungen nutzbar, in denen eine klassische Werkstatt nicht eingerichtet werden könnte.
Bringen Sie uns eine kaputte Brille. Wir fertigen sie vor Ihren Augen neu.
Das ist die Vorführung, die wir auf Messen zeigen, und die einzige, die überzeugt. Auf einer Messe, auf der wir ausstellen, oder direkt in Ihrem Geschäft.
